“我打心底里不想去养老院。”在深圳独居的张奶奶已经86岁高龄，仍精神矍铄。在张奶奶看来，她在长城小区已经生活了几十年，周围有熟悉的朋友，自己也能做饭、爱遛弯，完全有自理能力，“去养老院只会成为我的一种束缚。”张奶奶说。

然而，当高龄老人“遇上”独居，难免让人心生忧虑。幸运的是，得益于福田园岭街道的“福+颐养”项目，张奶奶在家也能享有养老院般的照护与服务，基于大数据云服务平台，张奶奶的任何需求都能实时反馈到后台，并有专人二十四小时提供及时服务。张奶奶不去养老院，居家自在养老再无后顾之忧了。

事实上，近年来，深圳始终致力于通过健全社区养老服务网络、提升家庭养老功能等举措，让老年人居家就能享受专业优质的养老服务，在日常熟悉的生活环境中安度晚年。

目前，深圳正着力构建街道、社区、小区、家庭“四级养老服务网络”，打造“15分钟居家养老服务圈”，把养老院一般的专业服务与优质体验，搬到老年人日常熟悉的生活场景中，让养老更有温度、没有距离。

▲经过半年理疗，86岁的张奶奶（左）又可以随时出门遛弯了。

智能平台，安心居家养老

“半年前，我腿脚疼得都走不了路，更别说出门去医院治疗了。”张奶奶住在楼梯房四楼，她告诉记者，医院人多环境复杂，她一个老人家去挂号看病更是麻烦，对居家养老的老年人来说，遇身体不适出门看病并不现实。

当得知福田园岭街道在社区试点“福+颐养”项目，为符合条件的老年人开展远程诊疗、健康检测、紧急救助呼叫以及助餐、助洁、助行、助浴、助医等居家照料服务，张奶奶欣然接受了这一创新模式。

日前，记者去探望张奶奶时，她正好在楼下与闺蜜一起散步遛弯。她告诉记者，从去年底开始，她陆续接受了12次福田园岭街道“福+颐养”项目提供的上门艾灸理疗服务，她根据自己的需要和状态提前一天预约，第二天工作人员就会带着专业设备器具上门给她做腿部理疗按摩，每次大概一个小时。经过近半年治疗，她又能像以前一样，和闺蜜一起随心所欲地遛弯散步了。

“智慧养老平台能够整合并管理老年人的各类信息，包括健康状况、生活习惯、兴趣爱好等。通过对这些数据的收集和分析，工作站可以了解每位老人的具体需求，从而为他们提供更加精准化、精细化的养老服务。”园岭街道“福+颐养长城社区站”有关负责人告诉记者，虽然目前项目仍处于试点阶段，但作为一种新兴的养老服务模式，这一创新尝试结合云计算和养老服务，将为居家养老提供更多可能性。

▲通过一个平板，年长者可以直接联系服务中心后台，并实现数据共享。

据介绍，目前该智慧养老平台已接入老年人日常使用的智慧伴老终端、智慧养老一键通、健康监测手表等数据。除了健康监测手表可以对老年人身体基础情况如血压、血糖等进行监测，设备还设有一键紧急呼叫功能，老年人的任何紧急呼救均能一键直达后台，并有专人二十四小时在线服务。

值得一提的是，对于经济困难、独居、空巢、重残、中重度失能、计生特殊家庭老年人，为提升其居家养老的安全性、便利性，深圳市民政局整合全市服务力量，每月开展上门探访关爱。其中，高龄独居、空巢、失独等作为重点对象纳入特殊困难老年人，通过上门走访、电话视频、智能监测、远程探访等方式，实现月探访率100%。

上门看护与适老化改造

“当我分身乏术的时候，还是非常希望能有人帮我一把，照看一下老母亲的。”与张奶奶一样，101岁高龄的黄奶奶也选择了居家养老，不同的是，儿子蓝先生并不放心年迈的老母亲独自在家。虽然与母亲同住，蓝先生仍难免会有分身乏术的时候， 谁来帮他照顾下母亲，是一个令他头疼的大问题。

南山区沙河街道为黄奶奶提供的家庭养老床位服务一定程度上缓解了蓝先生的忧愁。据介绍，该服务是南山区打造的民生微实事项目，旨在为辖区有需要的老年人（特别是失能老年人）提供健康管理、康复护理、生活照料等家庭养老床位服务。

“一个季度提供40个小时的上门服务，服务内容包括清洁护理、助餐助洁等个人照护和居家照料服务，此外还有健康咨询和保健服务，以及呼吸、心率、睡眠监测等智能化平台服务。”深业健康公司旗下运营的深业健康家-沙河街道长者服务中心作为黄奶奶家庭床位居家养老的服务提供机构，有关负责人告诉记者，家庭养老床位的“照料服务”减轻了家人的照护压力，增加了长者居家养老的安全感和幸福感。

“项目还有更大的进步空间，希望能给我们更多的喘息时间，也希望专业的服务时长能更久。”蓝先生对家庭养老床位这一服务仍满怀期待，对他们来说，深圳为老年人提供的家庭喘息（让老年人的子女能有喘息的时间）、上门看护等贴心服务，让他们感受到了深圳这座城市对老年人抵达心坎里的体贴和关怀。

除此以外，记者看到，在黄奶奶家的厕所、浴室等区域也都铺上了防滑地垫和扶手等适老化改造设备，为老年人居家养老提供从柔性关怀到硬件设施的全方位保障，托起老年人居家养老“稳稳的幸福”。

▲黄奶奶家厕所适老化改造完成，安装上了防滑扶手。

据悉，深圳为分散供养的特困老年人、低保对象中的老年人、中度及以上失能的60-69周岁户籍老年人和70周岁及以上的户籍老年人提供居家适老化改造服务资助，其中分散供养特困老人最高可获2万元资助，其余符合条件的最高可获1.2万元资助。截至2023年底，深圳已累计完成1.2万户老年人居家适老化改造工作。

社区居家养老，人均最高补贴500元/月

78岁的严爷爷是一名中度帕金森综合征患者。患者除了会无意识地颤抖，更会逐渐出现肌无力、僵硬、运动功能减退等症状。幸运的是，自从去年开始，每周都会有专业工作人员上门为严爷爷进行肌肉按摩和功能训练。

“康复按摩的时长费用会以消费券的形式抵消，严爷爷无需对此支付额外的费用。”为严爷爷提供护理服务的深业健康家-桃源街道长者服务中心有关负责人告诉记者，目前他们已为严爷爷提供了一年多的护理服务，每次服务时长约一个小时，康复按摩的目的是为了延缓严爷爷肢体活动功能下降的情况，由专人上门护理也能有效减轻严爷爷家人照护压力，更好满足老年人居家养老需求。

▲桃源街道长者服务中心为老年人提供休憩娱乐的场所。

记者了解到，像严爷爷享受到的上门护理服务，是深圳为老年人提供的居家养老服务之一。项目面向深圳所有符合条件的居家老年人，向他们提供生活照料、家政服务、康复服务、日托服务、心理咨询、精神慰藉、临终关怀等服务。

据介绍，深圳对具有深圳户籍老人群体中的失能老人、特殊群体老人，实行社区居家养老服务补助，补助以居家养老消费券形式发放给受助人。其中，60岁以上享受低保且生活不能自理（介护）的老年人，按人均500元/月的标准给予补助；60岁以上非低保对象但生活不能自理（介护）的老年人，按人均300元/月的标准给予补助；60岁以上“三无”老年人、低保老年人、重点优抚老年人，按人均300元/月的标准给予补助；除上述老年人外，其余老年人按照居家养老服务普惠型价格支付费用。

申请流程和方式方面，老年人或其家属可以选择前往户籍所在地的社区工作站（或社区居委会）申请居家养老服务补助，或者通过“i深圳”APP在线进行申请。审核通过后，申请人可自行选择户籍所在区的居家养老服务券定点服务机构，自行选定居家养老服务内容并签订服务协议。

“向往的生活”就在家门口

“顶楼的南瓜、丝瓜和木瓜是时候可以摘了。”在梅林街道长者服务中心，刚刚在中心二楼练完舞的张阿姨，正准备到三层顶楼去看看她两三个月前种下的瓜果长得怎么样了。

中心负责人尤凤告诉记者，这里的顶楼有近三千平米的公共花园，长者们可在上面自己栽种南瓜、木瓜、蔬菜等，收成的果实也将会在饭堂进行烹饪，在这里，可让长者们体验归园田居般的休闲生活。

▲梅林街道长者服务中心顶楼的公共花园种满了瓜果蔬菜。

“我虽然不住在这里，但是平时练完舞也可以在这边吃饭和午休。只要提前跟工作人员说一声，他们就会给我们安排好饭菜。”刚刚练完舞的张阿姨对记者说。长者服务中心还会不定期地举办书法绘画、手工编织等活动，丰富老年人的退休生活。

在深业健康家-香蜜湖街道长者服务中心，满室咖啡飘香，十余位退休老年人围坐一起，认真聆听咖啡师讲解咖啡起源、种类、冲泡技巧等内容。据介绍，这是香蜜湖街道长者服务中心创新打造的“长者幸福咖啡”品牌活动，旨在以咖啡为媒介，丰富社区长者的晚年生活，为他们提供一种新的娱乐方式和生活体验。

“开始我只是闲暇时候到中心来看书消遣，现在这个咖啡课程我是一堂课都不落地来听课。”72岁的孙阿姨有时还会带着孙女一起来上课，“现在，我已经可以自己独立冲泡一杯咖啡，也知道了喝咖啡对身体的好处，每天喝一杯咖啡已经成为了我的一种生活习惯，成为生活中的一种乐趣。”孙阿姨说。

据了解，目前，深圳正通过建设街道长者服务中心、社区长者服务站、小区长者服务点、家庭养老床位四级服务网络，打造“一中心多站点”联动社区居家养老服务模式，使老年人能就近就便获得养老服务，构建15分钟养老生活圈，托起老年人“家门口”的养老幸福。

▲福田园岭街道的“福+颐养”项目为长者提供上门理疗服务。

据悉，截至2023年底，深圳全市已累计建成街道长者服务中心58家（老龄化街道覆盖率100%），社区长者服务站90家（老龄化社区覆盖率62%），为老年人提供家庭喘息、日间照料、居家上门、专业护理、智能呼叫、照护培训等服务；大力推进长者助餐服务，助餐补贴惠及18万名老年人。