最近，在安乡县常听到这样的感慨：“党和政府的政策好，让我们的晚年生活有了保障。子女不在身边，以前什么事情都得自己弄，现在好了，有护理员上门帮我们居家清洁、个人护理、饮食照料、健康监测、康复照料、代办事等，从而提升长者居家生活的品质。每个月都来好几趟，不管天气炎热，从不间断，真的难能可贵啊！”这便是安乡县民政局主导，安乡县湘北社会工作发展中心承接的居家养老上门服务项目。

服务人员上门服务情景。

随着安乡县被授予“长寿之乡”的美誉，安乡县委县政府高度重视老年人的养老问题，创新试点，提升居家养老服务质量。试点实施居家养老服务项目，为60岁以上散居特困老人和居家养老城乡低收入家庭中60岁以上的失能、残疾、独居老人及80岁以上高龄老人共960户纳入服务对象，由安乡县民政局主导，安乡县湘北社会工作发展中心承接，服务人员定期上门进行一对一暖心服务，至此为期三个月的居家养老上门服务项目实施完成。

安乡县湘北社会工作发展中心注重培训、培育团队精神，和安乡县人社局对接，为上岗人员提供免费培训。联合社会力量，宣扬助老精神。湘北社工充分发动社会力量的支持和参与，让更多的人通过自己的实际行动，关爱老人，照顾老人，倡导尊老敬老的社会风气，宣扬敬老爱老的社会精神，更好地为老人服务。护理员以“与人为善”的心态对待每一位服务对象。进入居家养老服务的对象，都是一些独居孤寡、身患疾病、年老体弱的老人，每位老人的护理时间都是按照政策上的规定，对于身体状况重度依赖的老人，除了给她们洗澡，帮助她们排便等生活照料外，还要为她们按摩、精神慰藉，使老人们不感到寂寞。有时，还要延长服务时间。针对孤寡老人生活孤僻的特点，我们服务员充分发挥了工作时间灵活与自己的耐心，不畏困难，坚持送服务上门。

服务人员上门服务情景。

在刚开始工作时，有部分老人不理解我们的工作性质和目的，认为只是拍拍照、走“过场”。我们耐心地给老人讲解政府居家养老服务的政策，让他们了解政府的这项惠民项目。还有些人讥笑我们做服务工作，就是伺候人，做保姆，太低端、甚至有人认为“下贱”，没有尊严。但我们有一颗热忱的心，有老人的笑脸，有居民的赞许，有社会的支持。我们的心灵是富足的。爱是一种动力，正是凭着这股动力，老人在我们的服务中，将会生活得更有尊严，更有价值，社会将会变得更温暖，更美好。他们给我们的服务最好的报答，就是含泪的目光，冲着服务人员远去的背影挥挥手。护理员的真心付出，终于赢得越来越多的孤寡高龄、空巢老人与他们周边邻居的充分信任与赞赏。

有位老人生活非常节俭，很多衣服都穿了好几年了，甚至有些破旧，但是非常整洁，老人比较挑剔，不喜欢别人来他家里服务。服务人员通过仔细观察，发现老人平时喜欢看看书，便和老人聊起了读书心得，这下可乐坏了老人，原本寡言少语的老人，一下子打开了话匣子，跟服务人员一起谈天说地，畅谈读书感悟，还推荐书籍，让服务人员拿去阅读。如今，老人脸上开始有了笑容，人也变得精神了，天天都盼着两位服务人员的到来。有些独居老人没有自理能力，衣服破烂不堪不说，还挂了厚厚一层油腻，甚至有些老人大小便失禁，裤子上还残留着粪便。但是服务人员从未嫌脏嫌臭，总是先烧水煮衣服，然后用洗衣粉浸泡，接着再仔细地清洗，这样处理以后，衣服既干净又卫生。

服务人员上门服务情景。

“想着老人的今天就是我们的明天，用心对待老人，哪怕再苦再累都会由衷的快乐！”让更多的人关注、参与居家养老工作，进一步丰富老年人的生活需求，不断提升老年人对居家养老服务的满意度。安乡县湘北社会工作发展中心践行以长者为本，为长者解困，为长者服务的宗旨，让长者在生活上得到关心，在精神上得到安慰，老有所养、老有所乐。家家有老人，人人都会老，人人都敬老，社会更美好。

如今居家养老上门服务不再仅仅是给服务对象落实享受的政策，而是更注重人性化服务社会服务资源体之间协调链接的新型社会养老服务模式。在安乡居家养老服务，目前才刚刚起步阶段，还有许多老年人对它持观望态度，安乡县湘北社工将继续加大居家养老宣传力度，着力营造良好的养老氛围，不断提高城乡居民对居家养老服务的认识，为安乡老人做好服务，托起幸福养老“夕阳红”。