近年来,媒体频繁报道了诸多涉及保健品违法的案例,其中老年人以治疗疾病为目的购买保健品的情况尤为常见。在与保健品经销商的交流中,经常涉及到关于疾病的描述,诸如产品原料对某种疾病有作用,或某个病人食用保健品后病情好转等。此外,老年人在日常交流时,也常常询问保健品能否治疗某种疾病。可见,将保健品视为药品的现象在营销和消费领域中已成普遍现象,然而,这本身就是一种错误的认知。
必须明确指出,对于经营者而言,这种误导行为是违法的,因此法规相应地对此采取了惩处措施。同时监管部门也加大了检查力度,商家也在不断规范自身行为。因此,市场上保健品被误导为药品的现象正在逐步减少。然而,对于消费者,特别是老年消费者而言,这种现象依然大面积存在,社会缺乏正确、客观的引导。
老年人将保健品当药买,主要是两个原因:商家有意欺诈和老年人情感缺失而冲动消费。前者属于故意违法行为,随着执法监管,这种现象已经相对较少了。现在大家设计方案时都规避宣传治疗。而后者的情感缺失是普遍老年人的心态,但这并不是错误消费的全部原因,至少不是大多数。许多老年人的健康素养并不低,并且他们花钱非常保守。
造成老年人把保健品当药买的深层原因主要是三点:
第一,因身体健康原因导致的病态认知,老年人常常患有各种不同程度的疾病,由于对健康的强烈渴望,他们在寻求治病方法时往往缺乏理性。因此,许多非治疗手段和非医疗产品被老年人当作治病的方式。一些稍有诱惑的信息便足以使他们深信不疑,这种思维方式的畸形和异化导致老年人在主观上将保健品视为药品。
第二,保健品补充营养、调节机体、提高免疫力,从而促进健康,而健康往往与生病相对应。从产品属性上看,许多保健品采用药食同源的原料;在产品宣传上,保健品强调减少疾病发生的风险;在产品作用上,保健品特别是保健食品可以改善非疾病的偶发身体不适症状。这些联系让老年人误以为保健品可以治病。
第三,将治疗效果与保健品的作用混淆。保健品并非治疗药物,其作用主要是通过补充营养和改善生活方式来预防疾病,提高生活质量。虽然保健品对于某些疾病的治疗和康复具有一定的辅助作用,但其无法替代医学手段的治疗效果。许多老人认为保健品具有治疗作用。实际上,老人的身体状况好转,往往是由于使用了有效的药物或其他医学手段进行治疗,与保健品共同作用下的结果。然而,许多老人往往将这种辅助作用误认为是保健品的治疗作用。
所以,监管者应了解老年人保健品消费误区的根本原因,避免诈骗和缺乏关爱归咎于经销商和商家。依法监管市场并针对性教育老年消费者。宣传“保健品有好处,但不治病”的道理。让老年人明白保健品消费需自主自愿,减少误解,消除商家推销焦虑,安心销售。
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