今年以来,甘肃省金昌市认真落实老年助餐服务工作各项安排部署,坚持政府主导、方便老人、多元参与的原则,因地制宜、周密部署,全力推进省级老年助餐服务试点工作,充分保障高龄老人和失能老人的生活需求,提升他们的生活品质和幸福指数。
用餐方便,就在家附近
金川区昌泰里社区日间照料中心的厨房门口立着一块小黑板,上面写着当天供应的菜品和价格。环顾这个小餐厅,面积不超过60平方米,摆放的餐桌只有6张,但环境雅致整洁,令人舒心。金川区新华路街道昌泰里社区党委书记王海雁介绍,社区的日间照料中心每天为辖区30多名老年人提供午餐,自从社区开展助餐服务以来,广受好评。
老人正在吃饭(金昌市融媒体中心供图)
金川区昌泰里社区日间照料中心位于居民集中居住的区域,这对前来就餐的老年人来说较为便利。像这样建在居民区的助餐点,金昌市共有66个,涵盖36个社区、6个街道、34个村,可同时为5.5万余名老年人提供助餐服务。
每天饭点前,也是金川区富康居家养老服务中心最忙碌的时候。这里的工作人员一边麻利地为就餐的居民盛饭、刷卡,一边为点餐的顾客仔细打包、装车、送餐。作为全市最早开展居家养老服务的民营机构,从今年4月份开始,该机构推出了送餐服务,成立了专业的送餐团队,准时将饭菜送到老年人家中。
目前,金昌市逐步建立完善的配餐机制。永昌县积极探索“志愿者配送+集中就餐+送餐入户”的老年助餐服务模式,充分利用社会组织自有员工及志愿者优势,为困难老人提供送餐上门服务,解决了部分失能老人吃饭难的问题,大大降低了困难老人的就餐成本。同时,永昌县民政局制定了志愿者送餐积分办法,志愿者以服务换积分,每季度开展积分兑换,志愿者的服务积分可以兑换小礼品、就餐优惠券,助力送餐服务持续、优质开展。
金川区通过智慧食堂管理系统将城市助餐点纳入统一管理,打破区域壁垒、户籍限制,改变以往老年人只能在居住地助餐点就餐才能享受优惠的限制,实现特色菜品、优惠服务“全城共享”,让老年人吃得实惠、吃得舒心。同时,智慧食堂管理系统实现了一“点”注册、全城通用,适用多元化支付方式,以老年人身份证为实体介质,以“人脸”为验证方式,以“支付码”为数字码,实现城市助餐“卡、码、脸”通用,既保留了传统支付方式,又解决了老年人运用智能技术的困难,消除了老年人的数字鸿沟,为老年人提供了更周全、更贴心的便利服务。
好吃不贵,都是家常味
炝拌黄瓜、时蔬炒肉、凉拌西红柿、豆芽炒肉……近日,永昌县城关镇宝河苑社区日间照料中心工作人员将菜品摆上桌,荤素搭配的午饭,让前来就餐的老人们非常满意。每天都来这里吃午饭的老人张建国说:“这里的饭菜清淡,很符合我们老年人的胃口,价格也不贵,既方便又实惠,解决了我们的吃饭难题。”
厨师正在备菜(金昌市融媒体中心供图)
而在金川区富康居家养老服务中心,工作人员每天都为周边居民精心准备三餐饭食,这里的油饼卷糕和粉汤是“招牌菜”,该中心负责人杨馥羽说:“周一的油饼卷糕、周二的韭菜盒子、周四的粉汤,还有黑面馒头等各类面食,价格亲民,每次都供不应求。”
“好吃不贵”是社区食堂留住老年人的一大法宝。在金昌市各社区食堂、日间照料中心、村互助幸福院等助餐点推出的餐品,均对60岁以上的老年人进行打折优惠,虽然减轻了老年人的负担,但这无形中增加了运营成本,如何让“好吃不贵”的助老食堂可持续地经营下去呢?
永昌县打出“您在老年餐厅就餐一次,就是向困难老人献出了一份爱心”的宣传口号,动员周围群众前去助餐点就餐,用对外经营的利润“反哺”老年助餐服务。同时,在降低老人就餐成本上下功夫,利用助餐企业自有资源、仓储及资金优势,采取在供应链源头采购物资,为老年食堂仓储配送,大大降低了餐厅食材成本。
金川区积极引导社会餐饮企业参与老年助餐,目前已有2家餐饮企业与街道签订协议;设立“结对帮扶·爱心金川”公益金,积极发动社会力量及爱心企业进行捐助,助力城乡老年餐桌日常运行。同时,金川区通过社区领办实体经济的方式,由社区自主运营日间照料中心等助餐点,对不同年龄层次、不同类别的老年人实行差异化优惠,并面向社会其他群体提供服务,实现助餐点良性运转。
此外,金川区还建立“个人出一点、企业让一点、政府补一点、集体添一点、社会捐一点”的多元筹资机制,降低运营成本,确保老年助餐持续运行,并在农村设立村级“孝善基金”,鼓励子女按照每位老年人每月100元或200元的标准主动缴纳赡养费,村委会在子女缴纳赡养费的基础上按照10%给予补贴,有效解决了农村老年人没钱吃饭的难题。
吃得放心,确保食品安全都达标
金昌市市场监督管理局按照“谁主管、谁负责”和“四不两直”的原则,常态化随机抽取检查集中餐饮单位,掌握底数,建立台账,对集中用餐单位资质证照、从业人员健康体检、原材料索证索票、食品加工及留样等方面进行指导和检查。
助老食堂后厨环境整洁(金昌市融媒体中心供图)
永昌县按照国家、省、市标准不断健全老年食堂各项制度及软硬件建设,主动邀请相关部门专家对老年食堂进行检查、指导、监督,守牢食品安全红线,提高餐食质量,优化就餐环境。2021年惠民长者餐厅被金昌市市场监督管理局授予“健康食堂”荣誉称号。
金川区市场监管局除了抓好日常监管外,对辖区内社区食堂等餐饮单位组织“回头看”专项检查,同时督促各社区食堂建立自查自纠制度,及时清除食品安全隐患,进一步提高社区食堂从业人员安全意识和责任意识,认真核验每日进出库食品质量,严把食品卫生安全关,为居民提供安全、健康、优质的餐饮。
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