党的二十大报告提出，实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。养老服务，关系民生，情牵百姓。近年来，济南市各区县坚持把养老事业作为重要的民生工程来抓，聚焦养老服务模式创新，形成了智慧养老、助餐服务、医养结合等诸多“硬核”模式，推动“养老”变“享老”稳步前行。

天桥区北村街道为老年人开设手机培训班。

“心理茶馆”解心结 搭建幸福养老“能量站”

“听了心理老师讲解，我从‘牛角尖’里钻出来了。”“老师特别有耐心，跟着她学习了很多心理知识”……近日，在天桥区工人新村北村街道北村西区社区“心理茶馆”方寸间，心理讲座结束后，老人们热烈讨论着学习成果。

据了解，北村西区社区老年人占总人口的1/3。“如何给老年人提供专业化、多元化的优质服务迫在眉睫。”北村西区社区党委书记、居委会主任韩延利告诉记者，“心理茶馆”方寸间是北村西区社区在养老服务上的一次全新尝试，社区首次将老年人的心理疏导需求纳入养老服务供给清单。

近年来，随着老年人的养老需求变得越来越多样化，北村西区社区积极拓展养老服务阵地建设。在社区“如康家园”，不仅设有会议室、活动室，也有日间照料中心、康复理疗室……一个站点满足社区老年人多样化需求。

为进一步提高养老服务供给能力，北村西区社区将居家养老服务和嵌入社会资源相结合，走出了一条文体活动与社区教育双线并行的服务路径。截至目前，社区组织成立5支老年活动队。在丰富老年人文体需求的同时，社区还不断嵌入社会资源，完善社区教育板块建设，组织成立手机班、阅读班等。

下一步，北村西区社区将继续整合政府、社会组织、志愿者等多方力量，为老年人提供多重保障和服务，搭建起幸福养老的“能量站”，真正实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。

“养老外卖”送上门 探索养老服务“新模式”

11月24日，济南室外气温很低。历下区甸柳新村街道康桥养老服务公司员工郑阳小心地打包好热气腾腾的包子，骑上电动车，开始为社区老人闫翠娥送午饭。

为老年人“送饭”是历下区创新推出的“养老外卖”项目。“历下区60岁以上老年人占比17.91%，其中，甸柳新村街道老年人占比近30%。”历下区民政局正处级领导干部王文林告诉记者，高龄、失能、半失能、独居等老年人对生活照料、助餐陪护、医疗卫生等服务需求越来越迫切。

不仅是送饭，更多的服务也通过“外卖”形式送到老人家中。据了解，“养老外卖”可提供生活照料、医疗护理、中医康复、健康查体、慢病管理、精神慰藉等八大类100余项服务内容。线上，老人或子女通过“康桥颐养”APP一键呼叫数字养老平台，便可预约服务;线下，医养服务团队将服务配送到老人家里。

“工作日每天四五十个订单，周末相对少一些。”甸柳新村街道综合养老服务中心主任党晓称，街道目前已拥有一支囊括3名专业社工、10余名养老服务专管员、50余名网格员和社区志愿者的养老服务队伍。

王文林表示，历下区现有13个街道138个社区，前期区民政局已在甸柳新村街道组织召开现场推广会，面向全区推广“养老外卖”项目。下一步，街道将抓好项目推广的调度和落实，为更精准更务实地开展养老服务及惠及于民、造福于民的养老事业，写好历下答案，创出历下模式。

历下区工作人员上门为老人服务。

“多元养老”出新招 托起银龄生活“夕阳红”

近年来，市中区紧盯“老有所依、老有所养、老有所乐、老有所安”目标，围绕满足养老服务需求，不断唱响“人间重晚晴”美好旋律，切实提高老年群体获得感、幸福感。

为切实打通养老服务“最后一公里”，魏家庄街道搭建了“一站式”养老功能室，为老人提供舒适的学习、娱乐、交流平台。同时，街道还整合现有医疗资源，完善医疗卫生服务体系，推进“医养融合”，全面兜底的医养结合网络初步形成。此外，街道还为行动不便的老人、独居老人等提供医保缴纳、免费送餐等服务，辖区养老服务实现多元化发展。

在舒适环境里安享晚年，是许多老年人的期望。舜玉路街道以提供优质、便捷的居家养老、社区养老服务为目标，汇聚多方力量充实为老服务，建立帮办台账、认领老人“微心愿”、创新文化内容供给……积极构建“大关爱”社区。

为提高老年人的归属感和荣誉感，舜玉路街道注重吸纳服务意识强、群众口碑好的老党员加入志愿队伍，积极为他们搭建一展才华、一展身手的广阔舞台，让老年人实现老有所为、余热生辉。一大批热心公益的老党员、流动党员发挥自身优势和特长，在志愿服务的道路上发光发热。

垛石街道垛石桥村骇河之声剧团为老年人演奏迷戏。

“综合养老”零距离 建设高质养老“幸福圈”

“攥拳，把胳膊伸出去，我们再来一遍。”12月12日，在历城区彩石街道综合养老服务中心，伴随着欢乐轻松的健身操音乐节拍，几位老人在康复师的指导下认真地做着医疗保健操。

近年来，彩石街道聚焦养老服务体系建设，不断开拓辖区养老服务新局面。截至目前，彩石街道已建设农村幸福院21处、综合养老服务中心1处、济南老年大学历城区彩石街道教学点1处。

11月15日，彩石街道综合养老服务中心正式展开运营服务，着力打造“15分钟社区养老服务圈”。彩石街道综合养老服务中心的投入使用，是彩石街道持续扩大养老服务供给，有效应对人口老龄化，做实做细新时代民生保障工作的一个缩影。

在彩石街道幸福院，以“吃”为纽带，进一步满足老年人精神文化需求，让老年人在这里真切体会到以学养老的乐趣;在西彩六合佳苑党群服务中心，街道在济南老年人大学、历城区老年大学的指导下，还设立了老年大学教学点，营造出了和谐友爱的适老环境。

此外，彩石街道便民服务大厅多措并举，做好养老保险待遇工作。截至目前，彩石街道便民服务大厅按照区人社部门的任务要求，优先将年龄70周岁以下人员养老保险待遇分期分批变更为本人社保卡金融账户发放，现已完成2559人，实现社保卡作为居民养老待遇发放的结算载体，确保老人们按时领取养老金，为他们提供更加高效、便捷的人社服务。

彩石街道幸福院餐厅里的一日三餐不重样。

“红擎锋领”破新局 聚合养老享老“乐天地”

“垛石‘迷戏’是我从小看到大的本土特色戏曲，这些志愿者们每到中午就会来幸福院表演，我和其他老伙伴用餐后边聊天边看戏，心里别提多美了!”济阳区垛石街道柳家村幸福院的张奶奶脸上笑开了花。

近年来，济阳区垛石街道把保障全体老年人享有基本养老服务，作为建设宜居宜业和美乡村的头等大事来抓，先后吸引投资400余万元，新建多处幸福院、提档升级敬老院、建成综合养老服务中心。

今年，街道依托“红擎锋领”党建工作品牌，结合辖区养老实际需求，动员党员干部、两新组织等各类人员，组建“孝老助餐”“康老医养”“爱老文娱”三支志愿服务队。

“孝老助餐”志愿服务队为各村幸福院、敬老院无法自助用餐的老人提供喂餐，对出行不便的孤寡老人，一律送餐上门;“康老医养”服务队为幸福院的老人建立医疗康养“守护档案”，遇见突发情况可一键报哨;“爱老文娱”服务队在幸福院常态化开展健康科普、四季养生等为老宣讲……如今，“幸福院”变成“大剧院”，“夕阳红”散发“活力红”!

“我在幸福院待了8年，现在也加入了‘爱老文娱’志愿服务队，我的孩子们现在也经常来幸福院当志愿者。这里是志愿力量汇聚的向善地，更是养老、享老的乐天地!”垛石街道垛石桥村杜大爷笑着说。