11月27日，东营市举行全市养老服务工作新闻发布会。据悉，东营市在全省率先开展了特殊困难老年人探访关爱服务工作，制定《东营市特殊困难老年人分类分级探访关爱服务实施方案》，强化自治、法治、德治“三治结合”和“五社联动”机制，通过构建工作体系、丰富拓展内涵、凝聚工作力量，探访关爱服务工作取得显著成效。

坚持党建引领 构建探访关爱服务工作体系

成立以社区书记为组长，各小区党支部、楼栋党小组和社工室、“社区合伙人”、居民骨干等为成员的领导小组，切实加强组织领导。整合辖区单位、机构和志愿服务力量，构建党建引领、多元参与的“1+N”社区支持网络。

创新平台载体 丰富拓展探访关爱服务内涵

逐楼逐户开展走访摸排，精准掌握特殊困难老年人居住情况、家庭状况、身体状况及服务需求，提供个性化服务。绘制探访关爱服务力量和特殊困难老年人居住两张地图，制定服务清单和需求清单，跟进探访关爱服务记录。推动“社、商、居”联动，促进志愿服务与老年人需求良性循环，为探访关爱服务可持续发展提供持续动力。

聚合社会资源 凝聚探访关爱服务工作力量

社区与基层医疗卫生机构、民办医院等建立合作关系，开设24小时应急救援服务热线，提供陪同就医服务。社区物业公司定期对特殊困难老年人家庭水电气暖等设施设备进行检修。对接社区周边相关专业机构提供上门理发、维修，陪同办理业务等服务。

截至目前，全市232个城镇社区、1664个行政村全部开展特殊困难老年人探访关爱服务工作，摸排31208名特殊困难老年人并录入省养老服务管理系统，25733名老年人得到探访关爱服务，18657名基层工作人员、村（社区）居民、志愿者和245个社会组织、36个养老服务机构积极参与，涌现出“邻室家”“金秋暖阳”“滨小善·暖阳阳”等服务品牌47个，老年人获得感、幸福感、安全感进一步增强。