案例名称：神湾镇综合养老服务中心

参评单位：神湾镇

申报理由：为深入践行“民政为民、民政爱民”的发展理念，不断完善社区养老服务网络，神湾镇公共服务办公室建立神湾镇综合养老服务中心，实现养老服务从“有”到“优”，老年人获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

“真没想到吃个饭，喝个水都有这么多道理”。今年75岁的张婆婆在参加神湾区居家养老服务站点提供的健康知识讲座后很是惊讶，并表示回家后也会向家人们讲解一下，在以后的生活里有意识地调节肠道健康。像这样的健康知识讲座是养老服务中心根据老年人的喜爱开展的各项活动之一，既丰富了老年人的闲暇生活，又增加了老年人之间的沟通。

2021年神湾镇公共服务办公室投资70万元升级改造神湾镇社会福利服务中心，建设了神湾镇综合养老服务中心，致力于为老年人提供全方位的专业化服务，助力提高老年人的生活质量，让老年人活得有价值、有尊严，真正实现“家门口”“嵌入式”社会养老服务新模式。两年多以来，综合养老服务中心向全镇60岁以上的老年人开放并提供公益性养老服务，得到老年人的感激和称赞。

“品质养老、质量为要”，综合养老服务中心依托中山市智慧养老服务平台，积极推广“一中心多站点”居家养老服务模式，及时为辖区内老年人提供服务呼叫、紧急救助、健康档案管理等服务，逐步形成“需求收集+精准派单+服务跟踪”的闭环系统，让养老服务更加智慧多元、便捷高效，有力推进全镇养老服务高质量发展。

今年以来，综合养老服务中心完成系统派单的免费康复服务652人次、服务时长633.94小时，居家安全巡访975人次，并为辖区散居特困人员、双低家庭中高龄、失能老年人等提供居家清洁服务共451人次，开展长者文娱康乐活动共233场、4113人次参与。

坚持“专业人干专业事”，专业人提供专业服务。综合养老服务中心积极探索以专业人员为主的服务模式，为老年人提供基础护理、专科护理、社区康复指导等服务；以各村居养老服务站点为阵地，结合定期探访服务，免费为村居老年人提供个案辅导、开展节庆活动、生日会、知识讲座；整合居家养老家政服务项目资源，多措并举让养老服务更趋专业化、精细化。2022年为辖区60岁以上老人提供居家养老服务1154人次、定期巡访1112人次、康娱活动31场。

神湾镇坚持“质优价低”的原则，针对老年人需求，结合老年人承受能力，合理确定收费价格，确保政府投资养老服务设施的公益性。办好老年人健康养老民生实事“永远在路上”，神湾镇将持续以钉钉子的精神把纸上承诺变成现实成效，让更多老年人过上幸福体面、舒适安康的晚年。