老有所养 托起幸福“夕阳红”

——天水市建设高质量养老服务体系综述

新天水·天水日报记者 鞠玮莉 范少杰

“老有所养、老有所依”既是每个家庭关切的家事，也是关乎民生的大事。近年来，我市坚持以加快补齐养老服务短板、推进养老服务高质量发展为目标，加快构建居家养老为基础、社区照料为依托、机构养老为支撑、医养结合为辅助、智慧养老为助推的基本养老服务体系，不断强化兜底保障功能、扩大养老服务供给，有力有效满足群众多样化多层次养老服务需求。

福利院里安度幸福晚年

“开饭啦！”10月20日中午，天水市社会福利院的护理员王翻梅为老人何全保端来了香喷喷的午餐，一盘炒青菜、一份小炒肉、一碗浆水拌汤，荤素搭配，菜量适中。

这是王翻梅每天工作的一项内容，也是何保全老人乐享晚年的一个缩影。“有的老人生活能自理，还有一部分是生活半自理，基本上每位老人都有基础病，我们每天的工作除了照顾老人们的饮食起居之外，还要将每位老人需要服用的药品分发到他们手里，看着他们服下才可以放心离开。”护理员王翻梅告诉记者，最近天气转凉，福利院取消了大部分室外活动，转而在室内看电视、打牌，老人们兴致好的时候还会组织他们唱歌。“《打靶归来》是何保全老人最喜欢的一首歌，唱到开心的时候还会手舞足蹈，仿佛回想起自己的年轻岁月。”王翻梅说。

今年70岁的何保全住进养老院已5年时间。“这地方各方面都很好，护理人员帮我们剪头发、修指甲，刮胡子也能喊他们来帮忙。每天吃饭都会送过来，我感觉像在家里一样。”老人脸上带着笑向记者夸赞道。

“何保全属于社会休养老人，每月会向福利院提供一定的费用，福利院则提供床位和服务，确保老人的日常饮食起居。”天水市社会福利院院长吕建芳介绍说，该院现有服务对象114人，其中特困供养人员91人、社会休养老人23人，这些老人采取的是利用社会福利机构养老的方式。

记者从市民政局了解到，近年来，我市持续开展养老机构服务质量提升行动和特困供养服务机构改造提升工程三年行动，近三年累计投入1700余万元对10家养老机构进行改造提升，全市备案运营的18家养老机构基础设施持续改善，居住环境明显优化，服务质量不断提升，共设置床位1492张，其中护理型床位950张，入住服务对象918人，机构入住率61.5%，较2020年底新增养老床位323张。与此同时，近三年全市累计投入资金6050万元，已建成乡镇（街道）综合养老服务中心28家，设置床位530张（其中护理型床位372张），全市街道综合养老服务中心实现全覆盖，乡镇综合养老服务中心建设稳步推进。

智慧化养老让服务跟着老人走

在我市，还有一座没有围墙、没有床位的虚拟养老院，让全市两区五县许多老人实现了居家养老的心愿——足不出户即可体验康复保健、生活照料、心理咨询、饮食服务、家政便民服务等11类230项养老服务。近年来，我市积极运用数字化手段赋能养老服务，让养老健康服务“触手可及”。

10月19日，记者在天水市虚拟养老院里的智慧养老信息服务中心电子显示大屏幕上看到了全市智慧（居家）养老服务中心和全市服务对象的实时数据。

天水市虚拟养老院副院长甄继安介绍说，天水市智慧养老信息服务中心通过整合家庭、社区、养老机构、医疗机构、加盟企业等养老服务供需信息，形成集“系统+服务+老人+终端+监督”于一体的“一中心五联动”智慧养老信息服务平台。

“开通了‘965888’养老服务专线，录入老年人基础信息50.5万余条，联通居家社区养老服务平台15家、养老机构平台18家，加盟企业182家，设立服务网点298个，开展“线上线下”居家养老服务63.01万余单，涵盖11类230项服务事项。”甄继安说，通过政府购买社会服务的方式，整合全市养老资源和社会力量，县区智能接单下单、乡镇（街道）派员上门服务，系统后台进行质量监管。

记者在服务中心系统上调阅了部分信息，看到工作人员在为有需求的老人提供上门服务时，都会拍摄现场服务的照片上传至系统，后台监管人员可定期向服务对象打电话询问服务情况，完成服务质量监管，形成养老服务闭环。

医养结合创新社区养老新模式

老年人的养老需求如何更好满足？医疗资源供给也是值得重点考虑的因素。近年来，我市推进“医疗+养老”融合发展，持续打通医养结合关口，采取在养老服务机构增设医疗服务、医疗机构开展养老服务、养老服务机构与医疗机构签约合作等形式，整合资源优势，拓展服务模式，推进医养共建共融，为老年人提供医养康护一体化服务。

今年4月，依托天水长控医院和秦州区七里墩街道社区服务中心建设而成的秦州区石马坪街道综合养老服务中心正式运营。“这是一家医养结合的养老服务机构，现有床位25个，主要接收65岁以上的空巢老人。”石马坪街道综合养老服务中心负责人雒勇介绍说。

记者在这里看到，一楼是养老服务中心，二楼和三楼是长控医院。由于便捷的医疗资源，周边很多患有老年病的老人选择来这里养老。

周大爷住进这里已经两个月了，提起中心的服务他赞不绝口：“吃饭的时候工作人员直接把饭菜送到房间，他们经常给我按摩，还教我做一些保健操，没事的时候我还会去棋牌室打牌，工作人员对我挺好，就像自己儿女一样。”

“今年省卫健委连续两次来到中心调研，对这种新型的养老模式给予了充分肯定，中心也被评为‘省级医养结合示范点’。”雒勇告诉记者，中心的医护人员会每天为老人查体、量血压，为有需求的老人进行中医康复和康复训练，还会根据每个老人的身体状况提供个性化的医养方案以及用药、保健指导。

据统计，截至目前，全市又建成双资质医养结合养老机构2家、2家养老机构增设医疗服务、5家医疗机构开展养老服务、养老医疗机构签约合作26家，全市养老机构护理型床位1322张，占总床位的65.3%。

孝老敬老是中华民族的传统美德，是民心所向。我市现有60周岁以上老年人口52.33万人、65周岁以上老年人口40.32万人，让他们“三餐四季有美食的陪伴，有温馨的照料，有细致的呵护”，我市以充满力度、温度的举措，为老年人托起了稳稳的幸福。