“手机挂号支付对年轻人而言操作很便捷了，只需要按照提示一步一步操作就行，但对于我们年纪大的人来说，就很不方便。不过现在好了，旁边有志愿服务者，不会操作时，他们会主动耐心地为我们就诊患者提供帮助，一步一步教我们，这项服务特别好。”在青田县中医医院门诊大厅，市民张奶奶面对智慧就医流程感到十分陌生，幸好有志愿者帮助她一步步操作了挂号流程。

在青田，这样的“适老”服务随处可见。制定实施《关于切实解决老年人在就医服务中运用智能技术困难工作的实施方案》，进一步优化老年人就诊流程，推进适老智能服务，让老年人看病更便利；连续16年为老年人提供一年一次免费体检，为90%以上的老年人建立电子健康档案；创建了34家老年友善医疗机构，全县范围内年满65周岁老年人在各级公立医疗机构均可享受医疗服务绿色通道……近年来，青田坚持规划引领，强化顶层设计，将健康养老工作纳入县经济社会发展总体规划、老龄事业发展（应对人口老龄化）“十四五”规划及卫生健康事业发展“十四五”规划，明确总体目标，结合侨乡实际，统筹资源发展老年健康工作，支持医疗机构利用资源优势谋划推进医养结合项目，支持社会力量兴办多层次、高品质侨乡医养品牌，满足老年群众多样化的医养康养需求。

青田县作为华侨之乡，人口老龄化整体呈现增速快、差异大、空巢化趋势，积极应对人口老龄化国家战略，青田率先探索，走在前列。强化老年健康服务、强化优质医疗供给、打造老年友好社会环境，青田全面发力。青田还在全县域开展“敬老月”庆祝、“敬老文明号”创建、敬老养老助老模范人物选树等活动，着力打造城乡老人家门口的“老年电大”，切实丰富老年人精神文化生活。

为了更好地服务老年群众，青田还全面推行了养中设医、医中增养、医养同办、医养签约、送医助养等多种服务模式，深化医院、养老院融合发展，建成多家医养结合机构，实现“楼上养老、楼下医疗”医养互转零距离；开设老年病科，基层医疗卫生机构与辖区内养老机构（居家养老照料中心）开展医疗签约合作，有效提供优质医疗服务；全面实施“流动医院”进山区服务，定期为偏远山区老年人群提供健康体检、慢病随访、送药上门、养老照护指导，让老年人健康路上更有“医”靠。

在“多模式互补、多元化发展”的医养格局下，青田有效提供了多档次条件选择、多层次人群覆盖的立体化医养结合服务，进一步满足了不同区域、不同人群的医养服务需求。

全过程全链条的强化服务，也让青田老年健康支撑体系不断健全完善。如今，青田鹤城街道塔下社区、吴坑乡大仁村创成全国示范性老年友好型社区；油竹街道官塘社区老龄协会获评全国基层老年协会建设典型案例；2023年，青田县被市卫健委推荐申报浙江省首批“全国医养结合示范县”。