有下列情况之一者，不能入住本园，已经入园因未告知或未检查在体验过程中发现下列情况者，双方将协商并为长者办理退园。 
（一）患有传染性疾病的长者； 
（二）患有精神病且病情不稳定的长者； 
（三）对其他长者的安全构成威胁及严重妨碍其他长者正常生活的； 
（四）负有刑事责任、服刑假释或刑期未满的长者； 
（五）未提供近三个月体检报告或六个月内住院病例（复印件）的长者； 
（六）入住长者及家属不配合园区工作的，长者或家属有侮辱工作人员现象的； 
（七）其他原因不宜在本园入住的。