上海海江老年医院定位于中高端,为老人提供照护服务，针对失能老人有全方位的照料服务。海江老年医院的客户对象覆盖了失智,失能,半失能和高龄等有着“刚性需求”的老人, 以及居家养老的健康自理型“弹性需求” 的老人, 并且通过提供多样的服务满足不同层次养老群体的需求。呵护家主要服务项目有：

一、生活照料
包含饮食提供、帮助老人洗澡、理发、清洗被子、清洗衣物、陪同就、翻身擦身、喂饭喂药、代购生活用品、代缴各类费用。

二、精神文化娱乐
组织老人参加各类文娱集体活动、陪老人沟通聊天、为老人做心里咨询和心里慰藉等服务。