机构介绍
西乡县福星居老年公寓坐落于中国最美丽的茶乡——西乡，在这片美丽的沃土上，人杰地灵，人口众多，随着老龄化社会的到来，传统的家庭养老观念面临挑战，养老公寓成为一种新时尚。
西乡县结友房地产开发有限责任公司在各级政府领导的大力支持下抢抓机会，回报社会，在集购物、餐饮、休闲为一体的西乡锦湖CBD中央商务区对面，東兴花园高档社区旁边即将孕育出以为党和政府分忧，为天下儿女尽孝为己任的西乡首家高端会员制民办养老机构：西乡县福星居老年公寓，将为入住老人创造一个健康、愉快、幸福的晚年生活。打造精彩晚年，安享不老人生。为使西乡老人能享受最前沿的养老服务，福星居公寓通过多方考察，力邀北京光大汇晨养老机构为福星居提供帮扶指导，该机构于2007年开始从事养老事业，目前位于北京、山东、苏州等地养老项目十于个，已经服务上万名老人，2016年，央企光大集团下属光大控股强势入主汇晨，成为北京汇晨养老最大股东，充分体现了国家对汇晨养老的认可，也展现出西乡县福星居老年公寓不俗的前瞻性。福星居公寓将北京光大汇晨养老的成功经验，护养精髓带回西乡，以爱心奉献铸造亲情服务，以精英服务构建老人身心舒畅，致力于打造融照护、医疗调养、保健康复、文体娱乐、休闲交流为一体的高端综合养老机构。
福星居占地23.35亩，总建筑面积4.1万平方米，预计投资1.37亿元，地理位置堪称闹中取静、舒适便捷、繁华幽雅。公寓内四星级酒店式装修，采用水源热泵中央空调集中供暖、供冷、供应热水，院内加长医用电梯、无障碍通道、走廊双扶手、室内紧急按钮等无障碍的设计标准，打造适老化性的人居环境。
在福星居公寓，我们给老人提供温暖的家，适老化建筑标准的老年公寓，让老年人感受家庭般的温馨氛围，贴心的细节设计，适应老人不同的身体状况。套间、标间、单间为不同需求老年提供选择。
在福星居公寓，我们精心呵护老人的晚年生活，以全新的养老服务理念为老人提供最前沿的医养结合服务，公寓与西乡县二甲医院：西乡县医院强强联手，在公寓1#楼1-3楼开办医疗服务中心，可提供综合门诊、慢性病专科、老年常见病专科、心脑血管专科、定期体检、大病转诊、急救通道、双向转诊就医绿色通道等健康医疗服务，提供居有所养的全天候管家式服务，病有所医的全程保健式服务，解除长者及家属后顾之忧。
在福星居公寓，我们力求让长者安心、让家属放心，智能化紧急呼叫系统、24小时全园区无死角监控、无线报警系统、无线定位求助时时守护、刻刻相伴，为老人的突发病情提供保障。便捷化的就医网络，与县级二甲医院无缝对接，第一时间为老人提供快速救护的绿色通道。
在福星居公寓，我们让老年人的生活丰富多彩，公寓全部建成后，将开设集老年学习和演艺活动于一体的多功能厅、美发室、谈心室、图书室、书画手工室、舞蹈活动室、歌唱活动室、健身区、棋牌室、超市、餐厅、舒适的茶室和水吧厅等，让长者从小家生活，到大家共享；从回归健康，到乐享生活，用全功能的服务满足长者的多元化生活需求，让傍晚的生活流光溢彩。目前福星居公寓的1#楼已全面装修完毕，即将投入试运营；我们会利用现有的条件，为老人提供专业的服务和开展多项活动，打造一支过硬的服务队伍；福星居2#楼正在加紧建设，计划于2019年全面投入运营，届时福星居的多元化养老管理服务模式将会全面启动。
此外，福星居公寓为保障长者食品卫生安全，让长者食用上绿色无公害果蔬，同时根据个人喜好，种植心仪的蔬菜、鲜花。公寓特意在峡口镇投建占地面积为一百亩的福星居专用农场。
闲暇时分，长者可漫步于农场之中，不仅能够呼吸浓郁的新鲜氧气，净化身心，放松神情、赏花赏景、畅谈人生，在休闲娱乐中，让心情得到放松，健康常驻。福星居公寓紧邻东兴花园高档小区,我们借助地理优势,依托本公寓机构养老，开启对東花园四期（新建568户）的居家养老服务。東兴花园四期是由福星居公寓所在的总公司----西乡县结友房地产开发有限责任公司开发，项目定位是：依托福星居的管理服务，开展对社区的居家养老.高层住宅共8栋楼，568户，预计2019年交付使用。每个单元楼内除正常的客梯外，均设有一部医用电梯，且每户的室内预埋紧急呼叫按钮管线，客户需要养老服务时，可按福星居老年公寓管理规定申请入会，成为福星居的居家养老会员，开通紧急呼叫系统，享受福星居老年公寓提供的居家养老服务。
另外，目前已建成的東兴花园小区一、二、三期共1394户，业主全部入住，也是潜在的居家养老客户群体，未来还可发展周边小区的居家养老服务。可开展日间照料、日托中心等多元化养老模式。福星居老年公寓将会利用得天独厚的优越地址位置，依照北京光大汇晨的专业化养老服务指导，不断提高员工素质，加强队伍建设，打造高质量的管理服务团队，采用高科技的管理平台，未来可为城区内老人提供居家养老等多元化服务模式，专业的照护团队将为加入福星居公寓的会员提供医疗、家政清洁、餐饮、照护、文体娱乐、心理支持、安全、教育等服务，满足居家长者全方位需求。我们用一个理念传递一种幸福，为西乡的老年人带来大都市的全新养老体验。
我们承载着事业与责任，以老年产业为战略模式，以康复医疗服务为两翼，直上云霄，冲向未来，打造西乡养老第一品牌，让每一位西乡老人拥抱健康，乐享晚年。
机构图册
生活服务（一）
房间及公共区域清洁服务类
⑴每日一次房间小清洁（抹尘一次、卫生间马桶清洗一次，拖地一次,收集垃圾一次）
⑵每周一次房间卫生彻底清洁：①客厅:房间灯清洁（灯罩无灰尘）、窗帘及窗帘杆清洁（无尘土、无污渍、无损坏）、单面玻璃及窗框窗纱清洁（玻璃干净明亮、窗框窗纱无灰尘）、墙面清洁（无大面积的污渍、无灰尘、无蜘蛛网）、墙上开关清洁（无污渍）、地板清洁（无毛发、杂物、水渍）、地脚线清洁（无浮尘、无开裂）、电视机遥控器清洁（无手印、无灰尘）、电话清洁（无异味、无污渍）、室内家具外家具清洁（无尘土、无污渍）、物品摆放（干净、整齐、无水渍）、房门及门锁牌清洁（无灰尘、无污渍）②卧室：床上用品（无褶皱、无污渍）、床头及床下清洁（无灰尘）③厨房：油烟机清理（干净明亮、无油渍）、洗菜盆清洁（无污渍、油渍，下水口无杂物）、冰箱清洁（内外无污渍、水渍、油渍）、柜橱清洁（无灰尘、杂物、无污渍、油渍）墙壁清洁（无水渍、无油渍）厨房窗户及窗纱清洁（无灰尘、无污渍、无油渍）地面清洁（无杂物、无污渍）、垃圾桶清洁（无杂物、内外无污渍）、 灯清洁（灯罩无灰尘）、厨房门清洁（无污渍、无油渍）④卫生间：镜子清洁（干净明亮、无水渍）电镀清洁（光亮、无锈斑）、台面及面盆清洁（无水渍、无污垢，面盆下水畅通）淋浴花洒清洁（无水垢、无锈斑）、洗衣机清洁（内外无污渍）、墙壁及顶棚清洁（无污渍、无水渍）、马桶清洁（内部无黄渍、垫圈盖及外壁无污渍）、浴帘（无水渍、无污渍、无损坏）、地面清洁（无杂物、无水渍）、卫生间门清洁（无污渍、无水渍）、垃圾桶清洁（无杂物、内外无污渍）
⑶每年换洗纱窗、窗帘一次，中央空调送风口清洁检修一次（出风口无灰尘、外壁无尘土污渍）
⑷公共区域的每日清洁：①硬化路面和停车场保洁；②绿化带及绿地保洁；③室外设施保洁
⑸每两周换洗一次公寓的床单、被罩、枕套、沙发及布面椅子清洁（无尘土、无污渍）
⑹每个房间各用一个拖布头，注名老人房间号，用完后及时清洗、消毒
日常生活服务类（1）
⑴建立生活档案
⑵叫醒（记住老人房间号，叫醒时间,做以记录）
⑶留言（登记来看望老人家属或朋友的姓名，时间，留言内容或事件）
⑷提醒（记下老人房间号，提醒时间及内容，做以记录）
⑸每月中旬为老人理发一次
⑹每天注意老人面目表情、精神状态，安抚好老人情绪，进餐情况，作好记录
⑺代订报、代送报、代邮寄服务
⑻公寓内24小时值班服务
⑼保证公寓内设施设备的正常运行
生活服务（二）
日常生活服务类（2）
⑽户内宽带上网（WIFI）
⑾由值班人员随访查房，随时帮助老人解决困难
⑿不定期由院长带领各部门主管对老人房间、办公区、园区、库房、厨房等逐一检查，发现问题及时整改，发现隐患及时解决
⒀协助老人房间内洗衣物
⒁根据季节天气变化，提醒老人增减衣物
⒂热水供应，方便长者生活起居
⒃室内及走廊均采用水源热泵中央空调供暖供冷，享受四季如春。可根据老人身体状况及季节变化提前或延长供暖时间
⒄室内均按照三星级酒店标准设计装修，齐全的配套设施，拎包即可入住
安全服务类
⑴在园区智能有效范围内，为每位老人配备定位求助胸牌，实时监测老人活动位置，便于老人紧急情况及突发状况的紧急帮助
⑵中控室24小时值班，公共区域监控全覆盖，时刻呵护老人的安全
⑶室内配有紧急呼叫按钮，方便老人突发状况的救护和帮助
⑷如遇老人紧急按钮呼叫，工作人员第一时间内响应
⑸老人外出需填写请假条，做好详细记录
⑹园区内设计无障碍通道，两部电梯内均设有扶手，双扶手消防楼梯
⑺室内适老化设计，家具均采用圆角设计，防滑地面和适宜的色彩搭配
⑻卫生间马桶旁及淋浴区均设有双扶手
营养膳食类
⑴有营养师根据老人身体及季节变化定制食谱
⑵按食谱及就餐人数做好备餐
⑶做好餐前准备：①每周五公示下周食谱（营养师审定）；②按食谱定量采购、加工，保证原材料安全、新鲜
⑷开餐：每餐前对所有餐具进行消毒处理,按时开餐, 保证食品保温,保持用餐区卫生
⑸公用餐具专人清洗、按时消毒，所有餐具必须清洗消毒后方可使用
⑹三餐均有服务员提醒、协助用餐，用餐途中均有服务员协助并保障老人安全
⑺提供适宜的就餐环境，严格做好一日三餐及食品的卫生监管
⑻多样化的营养菜品，可供老人选择用餐精确刷卡计费。
健康服务
医疗服务类
⑴在老人入住后一月内为每位老人建立健康档案（记录老人的既往病史、现病史及主要症状、用药情况）
⑵提醒吃药、就诊
⑶提供老年专科医疗保健咨询，健康评估、健康指导和健康管理，帮助维持或改善老年人身心状态
⑷提供基本保健服务咨询，老人多发病、常见病、慢性非传染性疾病的预防
⑸日常量血压，血糖（每周一次，根据长者身体情况而定）
⑹社区医院就诊有绿色通道
⑺公寓可协助医院，进行院前急救和转诊
⑻每月测量体重一次
⑼每天巡视一次，每周一次查房，观察老人饮食、情绪变化、身体状况，作好记录
⑽对巡视发现的异常情况，及时联系楼下医院医生，并上报领导
⑾及时更新健康数据，做到事事有记录，遇事能查寻，就医及时、方便、可靠
⑿对每位长者身体状况了如指掌，督促长者定期检查
⒀了解老人的近期身体状况，情绪变化，对有需要进一步检查的老人，征询家属意见后督促老人去专业医院检查就诊
⒁根据入住老人的健康状况，每季度进行讲座，指导用药，讲解预防紧急医疗事件
⒂对入住满一年的老人，组织一次体检
⒃医务室负责体检人员提前2周告知老人体检时间及应注意事项
⒄由服务部协助医务室组织老人进行体检
⒅让老人过上健康有规律的老年生活
快乐服务（一）
休闲娱乐活动类（1）
⑴兴趣小组活动内容：电影欣赏、卡拉ok、舞会、手工、书画、乐器、棋牌等每周一次
⑵体育活动内容：门球、、乒乓球、台球等，每年比赛一次
⑶公寓楼内提供的各种健身休闲娱乐设施，根据各项活动参与人数及参与热度不定期举办各类活动
⑷室外备有健身器材
⑸各类节日（重阳节等）根据公寓情况举办不同活动
快乐服务（二）
休闲娱乐活动类（2）
⑹公寓经常组织开展文化娱乐活动，每天健身操让老人强身健体，大大小小的演出、爱心活动、传统节日，让老人积极参与一起欢庆
⑺根据季节天气不定期的组织让老人外出参观旅游
⑻每周公布下周活动安排，并在公告栏里张贴活动时间及内容
⑼科学合理的安排老人娱乐活动时间，并做好安全提醒服务
⑽不定期邀请社会爱心人士组织参加公寓文艺活动
⑾每月为长者举办一次集体生日会
⑿让老人干自己喜欢干的事情，让老人找到志趣相同的伙伴，同时丰富提高老人的晚年生活质量
心理支持服务类
⑴入户访视访谈、危机处理
⑵为老人建立心理支持评估表、心理支持服务计划表、心理支持服务记录表⑴入户访视访谈、危机处理
⑶根据老人身体、精神、家庭等状况为老人提供心理支持服务，缓解老人孤独、焦虑、抑郁等情况
⑷在服务过程中使老人尽情享受服务带来的乐趣
⑸与入住者子女进行不定期电话沟通，及时互动老人身体、心里的变化
⑹健康知识、养生、法律讲座，每月各一次
⑺老人安全教育讲座，每月一次
⑻新闻及社会动态、信息交流
特色服务
1、“专属营养厨师”建议个性化营养方案，满足您对健康美食的渴望
2、“专属教练”让生命之树常青
3、“专属护理”让您享受全身心的呵护和关爱
4、就医绿色通道，具有优先权，专属健康顾问
5、一切都根据您的需求进行个性化专业建议定制，享受高质量的生活，更享受尊贵和荣耀
备注：
1、 房间内固定网线、WIFI免费，房间内座机福星居公寓每月赠送20元通话，超出部分自理。
2、免费提供广电电视节目；
3、水、电、热水费按实际用量计算；
4、餐费按公布的食谱及价格，按打餐据实刷卡收取；
5、快乐服务项目根据会所管理规定执行；
6、具体事宜参照入住合同。
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