住宿服务：
(1)配备无障碍适老化家具、洁具和浴室装修；
(2)配备高端全棉床上用品；
(3)24小时洗澡热水、饮用热水供应；
(4)24小时本地有线电视收看、专享电话分机到床边；
(5)24小时呼叫铃及紧急服务按钮；
(6)房间整理（整理卧具、物品、清理垃圾、擦拭桌面、清扫地面、清洗卫生洁具）每天一次；
(7)房间保洁（家具清洁、门窗清洁、浴室刷洗）每周一次；
(8)卧具（床单、被套、枕套）换洗每二周一次。
健康服务：
(1)为入住长者建立健康管理档案；
(2)定期为长者测量血压、心率、血糖，专业医护人员随时跟踪长者健康数据，给予健康咨询建议；
(3)社工师、心理咨询师定期与入住长者交流，满足长者心理健康需求；
(4)定期举办养身健康讲座，聘请专家坐堂义诊。
餐饮服务：
(1)在悦心食堂提供营养均衡、荤素搭配、精选本地食材的三餐南师养身膳食；
(2)根据长者身体状况、饮食习惯提供营养膳食调整；
(3)接受个性化膳食需求的有偿定制和送餐服务。
娱乐服务：
(1)免费提供电脑上网浏览、书报阅览室；
(2)免费提供棋牌娱乐活动室；
(3)免费提供室内健身和康复锻炼场所；
(4)免费提供户外健身锻炼设施和场地；
(5)定期举行各类文艺沙龙、手工制作、文娱活动；
(6)设置有机蔬菜瓜果种植体验区，供入住长者分享各自的劳作成果。

凡入住本院的老人，须持本人身份证和监护人身份证及复印件各一份，由家属或监护人护送来本院办理手续，签《入住协议书》后方能入住。

入住时必须如实告知老人身体情况和潜在病情，不得隐瞒。

入住本院前提供有效体检报告，自查自报，自负责任，利于掌握老人的身体状况，便于饮食及护理。

入住本院期间，老人和家属须主动配合护理人员工作。

入住老人和家属来本院后，必须服从本院管理，爱护公共设施，如损坏公物由责任人或监护人按价赔偿。