服务项目包括基础服务项目和个性化特约服务项目。
基础服务内容包括除长者居室外所有区域保洁、设施维护;工作人员每日巡查和紧急呼叫的响应;食堂三餐供应;院内门诊医疗服务;健康讲座、健康咨询和指导;各类活动的组织和老年学堂的开展;消防、安防设施的维护等。
个性化特约服务项目包括助洁、助浴、助餐、助医、助乐、助急、助安、助聊、助行和居室内装修、设施设备维修等,长者可以根据自己的需要点约。
社区提供的服务,除了这些有形的服务,还有一块平时可能看不到或没用到的服务。
第一是智慧化养老服务。包括全社区的安防监控(举例说明:上次会员丢包事件),完备的消防设施(举例说明:烧饭经常报警,保安和生活秘书第一时间响应)。
房间内的一键呼叫报警系统,平时感受不到,用不到,但用到的时候,可能就是救命的。所以这个平时你感受不到的东西,关键时刻是你10万、20万都买不来的。
一卡通,可开门,可消费,可定位,也有一键报警功能。
第二你可能感受不到的,比如说我们社区大客厅、各种活动室,冬暖夏凉。它和智慧化养老系统,每时每刻都在为您提供服务。只是我们把它忽略了而已,事实上我们的服务却无刻不在,无处不在。