服务亮点介绍

金色年华的服务我们在过往十多年的深耕实践积累中，总结下了以“医、食、住、行、乐”为主线的五大养老服务体系。医疗、餐饮和住房是满足退休后的生活基本保障，而出行的便利性和文化活动的多样化，则为退休生活增添了诸多丰富趣味。

我们从物质和精神两个层面提供服务，让您收获品质退休生活。

医疗保健服务体系：

杭州金色年华医院是经卫生部门批准的，按二级医院标准配置并设立的综合性医院，省市医保通用，并于2018年8月开通了省一卡通与全国一卡通业务。

金色年华医院于2016年10月挂牌成为杭州市西溪医院分院，于2018年8月挂牌成为浙江大学创新院医养结合研究中心示范医院。

目前医疗用房4500平米，一期拥有床位120张，设有内科、外科、中医科、康复科、针灸推拿科、中西医结合科、医学检验科、医学影像科等常规科室。

另设有老年病区、康复病区、健康管理中心、老年护理中心等特色科室

目前，医院有一处500多平方的康复大厅已经改造完成，投入使用

先进的医疗设备含：西门子16排螺旋CT、飞利浦HD-15彩超机、普爱DR机等，以及大批康复设备。

金色年华医院的康复训练模块是特色服务，我们拥有三十几年临床护理经验的护士长带队，把好质量关。

并和社区以及外部的资源联合开展各类健康座谈，积极宣传健康知识。

这是一个便高效的就医渠道，基本的看病、配药、输液等需求都能满足。

当然，医疗服务这块我们除了金色年华医院之外，还有社区自己的专业医疗健康服务保障体系。

例如：健康社会是未来关注的话题，金色年华和医院、杭州师范大学健康管理学院三方合作，开展“老年人健康管理”工作

我们社区配备有自己的高素质医疗护理团队，一线员工必须持证上岗，持证率达100%；

另配备有国家认证的康复师、心理咨询师、营养师及健康管理师

为老人的健康起到有效预防、正确引导与及时整治的作用

同时，我们也采取24小时多层值班制，园区有一名总负责人24小时待命，各区域均有全天值班人员，24小时应对突发状况。

专业餐饮服务体系：

“民以食为天”，金色年华坚持自主经营餐厅，严把餐饮质量关

餐厅开设“一卡通”，充值后可刷卡就餐，食堂、超市等通用。

除快餐区打菜之外，还有点菜、宴客、送餐上门等服务。

二期建成后，我们的餐饮区域将从目前一期的一个主餐厅和多个包厢、茶座扩展成多个主餐厅，多个大小各类包厢，还将新增特色面馆、多功能自助活动厨房、全天候茶餐厅等等，超市规模也将达到大型便利商超的规模，糕点房等等应有尽有。

我们还聘请了膳食营养师，充分考虑退休人士的生理素质及饮食习惯，为老人提供价格合理、品种多样的健康菜品。

除每日三餐快餐外，另设套餐、食疗营养餐、中式面点、小吃、特色时令炒菜、明档菜等选择。

另特设“膳食管理委员会”，由我们的住户代表、职工代表、厨师长、营养师组成，做自己餐饮服务的主人。

另外，我们还有一些特色服务，如：90岁以上老人开设爱心窗口，或是享受“特需就餐服务”；

金色年华我们不是传统的常规的敬老院，我们希望是一个有温度、有品质、有人情味的人文化社区，所以我们营造家园的氛围，注重传统节日等特色。

餐饮方面，每逢佳节，餐厅均会自制传统节日吃食，如：青团、粽子、月饼、酱鸭、米酒等；或者开展一些节日美食活动，如：母亲节父亲节套餐、圣诞自助火锅派对等等，非常受老人的欢迎。

安全出行服务体系：

出行方面，我们分内部交通和外部交通。

内部，例如，我们现在新增了观光电瓶车，二期开园后拟定搭载住户在园区内通行，

还有我们有自己的“社区班车”，定时定点搭载住户往返园区和市区各地。

内部还譬如，我们的风雨连廊系统，以及所有公建走道、地面等都是根据适老化标准定制的；

外部出行，目前金色年华门口公交有6路以上经过，可以通达市区各地；

不久后，地铁6号线通行，中村站点距离金色年华只有1公里左右，真正将我们这个近郊与城区连接起来。

您既能在此享受静谧舒适的退休养老生活，安逸幸福；又能保持自己的社会属性，与外界有所连接，可谓动静皆宜。

入住条件：

符合法定退休年龄，身体健康，生活能够自理；
无传染病、老年痴呆、精神异常等不适合集体生活的疾患（需提供相关体检报告，并通过甲方的基本健康鉴定）；
能提供符合条件的监护人（比如本地直系亲属）。
适合人群：

身体健康，但需要提供一定生活服务的老人阶段性或长期居住

内部设施介绍：

分朝南双人间（1大床或2小床）和朝北单人间2种房型，都配有独立卫生间和阳台，采光充足，视野开阔；
室内精装修到位，并配备全套家具和液晶电视、空调、热水器等电器（个人生活用品和床上用品由住户自带）；
床头和卫生间均安装有紧急呼叫器，出现突发状况，只要一按呼叫器，楼层的服务人员会及时赶到；
洗手间的洗手台和抽水马桶及墙侧都装有扶手，并配备有老人专用沐浴椅；
楼道走廊和楼梯的两边，都装有安全扶手，地面采用专业防滑地胶板；
楼层内设有专门的公共交流（活动）区和阅览室、棋牌室等。