杭州市第二社会福利院地处机场路三里亭，是隶属于杭州市民政局的差额拨款事业单位，于1989年开业，是一所集休养、医疗、康复、学习、娱乐于一体的社会养老服务机构。
先后被评为“全国模范养老机构”、“全国养老服务机构十大品牌标杆示范单位”、“全国长期照护十佳养老机构”、“浙江省一级福利事业单位”、“浙江省先进养老机构”、“杭州市文明单位”、“杭州市绿化模范单位”、 “新杭州人文化家园”等。
2006年，院率先引进VIS视觉识别管理系统，是全国首家引进VIS视觉识别系统以及将色彩广泛运用于老年居家建设、环境布置、家具装饰等方面的福利院。
并于同年顺利通过了ISO9001：2000标准质量体系的审核认证。 我院院舍占地面积10568平方米，建筑面积18951平方米，绿化率35%。
全院分设老人自理区、介助区、介护区（特护区），设单人间、双人间、特护房、套房，共可接纳老人450人。
老人用房的建造，按照国家老年规范标准设计施工和建设装修，努力做到舒适、宽敞、明亮、便利、安全。房内设施齐全，配备了卫浴设施、空调、电视和呼叫对讲系统，安装有公共广播系统和电子巡更系统。
有专门的特别护理楼层，也有康复锻炼的场所。院交通便利，环境舒适，空气清新，是老人颐养天年的理想乐园。
2006年引入当地医疗机构进驻我院，为我院老人提供更专业的贴心、便利的医疗服务。
除专设餐厅、洗衣房、开水房等功能用房外，还设有多功能厅、阅览室、健身房、多媒体电教室、棋牌室、网吧。
我院先后与杭州师范大学社工系、杭州师范大学护理学院、长沙民政学院老年服务与管理专业、浙江工商大学社工系、浙江农林大学旅游与健康管理学院签署了实习共建基地协议，进一步扩大了专业化引进和社会参与，将服务质量不断提升。