朗颐深度挖掘老人内心“家”的需求,将“家庭化”纳入到服务管理之中,以“五福五彩”为服务宗旨、以家庭式管家服务和高科技智能服务为手段,在让老人享受到家庭般温馨舒适的同时,给予老人家一般的陪伴和呵护。
1.“五福五彩”服务宗旨朗颐以“全心全意全为您”为品牌宗旨,由此而衍生出的“五福五彩”的服务宗旨,为长者提供全方位的生活服务。
▎ 5F服务体系丨Faith 坚定定不移的好服务、“全心”信念Family丨亲情陪伴式陪护Fit丨健康检测式管理Fresh丨健康生态式膳食Fun丨欢乐活力式社交Focus丨量身定制式服务
▎ 5C服务理念丨Colour 五彩缤纷,全心全意服务
2.家庭式管家服务:在朗颐的“家庭化”服务体系当中,管家这一角色承担着至关重要的作用。
区别于大部分养老公寓中的照护人员,除了日常的服务老人,满足老人生活所需之外,朗颐的管家服务更加讲究从规范、标准的角度去协助、服务老人,从陪伴、呵护的角度去照护、关爱老人,帮助老人打理幸福的晚年生活。
3.高科技智能服务:科技服务于生活,在朗颐的适老化设计中,智能关怀占了很大一部分比例。180秒紧急呼叫系统,红外线不活动感应探测,智能一卡通,一键总控,智能电视、智能床垫、智能门锁……一系列的智能设备不仅能够帮助工作人员及时、全面的了解长者的生活状况,同时也能够让老人更加简单、舒适的迎接自身的晚年生活,让心和情完全释放到享受生活之中。