一、根据个人情况，入住人员可以分为：
①养老托老型。即生活能够自理和半自理，需要介助（半护理）；
②康复医疗型。即生活不能自理，伴有老年病和慢性病，需要介护（全护理）；
③临终关怀型。即疾病晚期，不治之症，需要关怀。本中心对以上三种类型的老人提供全方位的服务，做到使老人老有所养，医、乐、学、为，使入住老人舒心，让子女家属放心。
二、短期托老服务：
为子女出国，因公出差的老人提供托管服务。
三、异地养老住养服务：
为异地来济旅游的老年人提供住养服务。

四、分级护理标准
A、自理老人(护理三级)身体健康无疾病，意识清晰，日常生活行为完全自理，不依赖他人的老年人。
1）督促老人早、晚按时起床，就寝、漱口、洗脸、洗手、洗脚、梳头、洗澡，更换床单，被套及翻晒被褥，更换衣裤，并及时清洗。
2）督促老人定期修剪指（趾）甲、理发、剃须。
3）每天按时送开水到居室，老人的餐具和便器用后清洗并定时消毒。
4）老人患病或有特殊情况及时送饭到居室。
5）室内物品按统一标准摆放整齐，干净卫生，门窗玻璃明亮，无灰尘、蛛网。定时开窗通风，保持室内空气清新。
6）医生每天查房1－2次，急症随叫随到。护士按医嘱定时给药、注射。对老人提供心理护理、个人卫生保健、疾病康复治疗方面的咨询指导，进行卫生宣教工作，组织老人参加康复活动。
7）急症时送老人外出就医。
8）督促老人自觉遵守中心内的规章制度。
B、介助老人（护理二级）体质较差、年龄较大或患有疾病丧失部分自理能力，日常生活行为依赖他人帮助的老年人
除提供以上护理服务项目外，增加下列内容：
1）协助老人整理床铺，按规定统一摆放室内物品；
2）定时协助老年人穿衣、洗脸、梳头、洗澡、洗头、洗脚、修剪指（趾）甲、室内外活动、进餐、大小便等；
3）每日定时或不定时巡视老人居室，观察一般情况及睡眠情况；
4）细心观察了解老人的饮食起居、思想情绪等情况。了解掌握老人的精神状态、身体健康状况，如有不适及时报告医生进行处理、治疗。
C、介护老人（护理一级）完全丧失独立生活能力，日常生活行为依赖他人护理的老年人
除上述两项服务外，增加下列内容：
1）除每日早晚为老人进行全套洗刷护理服务外，定期为老人洗澡或全身擦洗，修剪指（趾）甲，理发、剃须、清洁平整床铺；
2）为老人喂水、喂饭、喂药，及时处理大小便，更换尿布；
3）经常巡视老人房间，发现病情或问题及时处理，并做好记录；
4）对卧床的老人，要经常帮助翻身，随时检查皮肤受压情况，防止褥疮和意外事故发生。
5）做好防范工作，对易坠床、坐立不稳的老人提供床栏、绳托等安全护具；
D、特级护理（临终关怀期老人）危重老人按医嘱提供抢救和治疗服务，护理级别提高改由专业护士负责。
五、其它服务项目
1）免费使用健身活动室和娱乐活动室；
2）提供基本护理，定期清洗床上用品以及衣物，打扫房间卫生，膳食保障，茶水服务，医疗服务，文娱活动，帮助提示老人搞好个人卫生；
3）入住时体检一次，建立入住健康档案，每周按时检查一次血压、体温、体重、脉搏等；
4）不定期举办大型娱乐活动及营养保健、美容护理等专题讲座；
5）多种情趣学习，每期满20人报名即可开办免费学习；
6）鹊桥会（周末舞会）为单身老人提供相识及沟通活动。

1、不宜携带入中心的物品

1）沙发、凳子、椅子、木箱、橱柜及宠物等；

2）易燃、易爆、易腐及其它危害人体健康和设施安全的物品；

3）未经批准不得带入的其他物品。

2、中心公约

1）自觉维护中心内正常的生活秩序；

2）严以律己，宽以待人，团结友爱，互相谅解，和睦相处；

3）严禁吵架、打骂、搬弄是非，不得干扰中心内正常的工作秩序和老年人的正常休息；

4）保持居室内及公共场所的清洁卫生；

5）爱护公物，节约用水、用电；

6）按时交纳各种费用，确保服务准时到位；

7）仪表整洁，穿着得体，注意自身文明形象；

8）要服从管理，尊重工作人员的劳动，听从工作人员的善意劝告；

9）不准向工作人员赠送及转借钱物，老人之间不能借贷；

10）患病时要听从医生的治疗及安排；

11）注意安全，防止意外事故的发生；

12）遵守文明公约，不准在院内私自组织演讲，搞迷信活动和一切与邪教有关的活动。