镇江新区星瑞护理院/护养院,是由瑞仁健康管理(镇江)公司捐资设立的民办非营利养老机构。该机构负责按照“公建民办”的思路,由镇江新区管委会投资建设的社会福利中心二期项目,总投资1.2亿元,引进台湾优秀的养老医疗运营团队—台湾瑞光健康事业集团,将先进的理念和优势的资源为老人提供高端贴心养老服务。
瑞光机构成立于2002年底,通过其附属公司设立拥有与经营的有医院、护理之家、老人养护机构和居家护理服务等专职机构。服务照护范围贯穿「急性后期医疗照护」、「慢性长期医疗照护」、「机构式照护」、「社区照护」、「居家照护」等环环相扣之五大体系。体系中有台湾第一且唯一一家通过SGS ISO-9001认证的护理机构、全台首家获得CARF国际复健认证的复健医院、屡获台湾优等护理之家之殊荣;服务床位数总计约千余床。近15年来,瑞光全力投注在康复慢性治疗与长期照护产业,从标准化、信息化、复制化到创新照护模式,如:CARF基础康复治疗模式、小规模多机能照护模式、认知障碍(失智症)照护模式、不约束照护模式,以期发展成为多元多角之经营,例如:高龄生活便利商店、高龄生活陪伴与协助之培训、高龄生活护理培训、辅具租赁、长期照护评估与管理信息系统。
一、专业生活照顾
照顾的责任不分昼夜,无论白天或是晚上,照顾服务员总是穿梭在长辈的周围,使长辈有优质的生活质量,我们的专业生活照顾提供了有︰
(1) 护理员全天24小时生活照顾。
(2) 协助喂食、沐浴、盥洗、移位、口腔护理、假牙清洗、翻身、拍背、更换衣物、更换尿布等起居需要。
(3) 陪伴长辈休闲生活。
(4) 门诊就医陪诊服务。
(5) 如厕服务。
二、专业护理
本院通过专业的护理照顾信息系统TLCA,让护理人员能定期评估长辈的生理、心理功能,并让护理人员都能实时的掌握每一位长辈完整的健康信息,完善的拟定出护理照顾计划,随时掌握住长辈的身心健康状况:
(1) 护理人员24小时护理照顾,时时刻刻为长辈健康生活把关。
(2) 进行身体评估,拟定并执行长辈照顾计划。
(3) 定期监测生命征象、血糖。
(4) 伤口护理、给药服务。
(5) 定期提供长辈营养、疾病、保健等卫生教育。
三、医养结合
本院与第一人民医院新区分院合作,建立完善的绿色通道,包含体检制度、巡诊、紧急情况处理及救护车接送等,搭配本院生活照护服务、精神心理服务、文康活动等,达到医疗资源与养老服务相结合,实现社会资源利用的最大化。
第一人民医院新区分院专科医师定期至本院为长辈的健康把关、包含医疗服务、健康咨询服务、健康检查服务、疾病诊治,同时为了中风长辈的黄金治医疗期,以「西医复健」的方式,协助长辈掌握这段宝贵的黄金治疗期,同时院内护士也提供护理、临终关怀等医疗康复保健服务。
四、个案管理师
集医疗、康复、养生、养老等为一体,把老年人健康医疗服务放在首要位置,将养老机构和医院的功能相结合,把生活照料和康复关怀融为一体,并运用个案管理方法,满足长辈个别化需求;使用优势观点,让长辈找到自我的价值;透过各种活动的设计,丰富长辈生活娱乐,营造家庭气氛,心灵与娱乐兼顾。
(1) 协助长辈适应中心生活,扮演家属、长辈与中心之间沟通的桥梁。
(2) 社会福利服务咨询、身心障碍者辅具申请。
(3) 个别会谈,适时给与长辈心理辅导及精神支持。
(4) 长辈权益维护、办理家属座谈会、满意度调查、个案讨论会、处理长辈或家属申诉案件。
(5) 长辈临终关怀。
五、文康活动
(1) 规划多元课程,如书法班、太极拳、老歌欣赏、游戏团体等。
(2) 办理节庆活动,如中秋、端午、重阳、除夕围炉等。
(3) 庆生活动、宗教活动、外出旅游活动。
(4) 配合参加小区活动,如健康筛检、老年大学课程, 让长辈参加小区举办的活动,拉近长辈与小区间的距离。
(5) 志工服务:
牙科医师至本中心为长辈进行牙齿检查、口腔保健、洗牙等义诊服务,照顾长辈牙齿健康。
志工义剪、宗教活动团体、幼儿园表演,结合小区、学校、民间团体等资源,提供长辈多元服务。
六、膳食服务
(1) 专业营养师进行长辈营养评估与计划。
(2) 提供各类不同饮食需求及合格管灌饮食。
(3) 安排多变化菜单,提供营养之饮食。
(4) 营养膳食咨询。
(5) 每周与厨师制定多样化的传统营养美食,由长辈自行选择。
(6) 定期举办膳食调查,作为制定膳食菜单的参考。
(7) 提供加值加菜服务,长辈可依照个人喜爱而挑选菜色。
(8) 餐厅另设包厢,长辈可安排家人一同于院内聚餐。