扬州飞鸿老年公寓，是一所集休闲、保健、养老为一体的老年公寓；是一个秉承“心系民生、回馈社会”公益理念而创立的公寓项目；是一种敬老助老的新型社会养老模式。
服务宗旨：“为天下老人排忧，替忙碌儿女尽孝”。
发展目标：营造老有所学、老有所乐、老有所安、老有所养的安祥氛围，让老人休闲养生、心情舒畅、怡享生活，有质量、有尊严、有品味地安度晚年。
区位优势：飞鸿老年公寓地处扬州新城西区绿扬新苑二区中心广场，北与京华城为伴，西临火车站，附近有沿河绿化风光带，空气清新，舒适宁静，是休闲养老的宜居佳地。
硬软环境：飞鸿老年公寓建筑总面积4500平米，高标准、高品质建成了宾馆式56个标准卧房和各楼层的无障碍走廊，能同时容纳120名老人入住。室内冬暖夏凉，设有网络电视，24小时无线呼叫，卫生设施齐全，可24小时供应热水。公寓内安装了安全电子监控系统，拥有配套齐全的厨房餐厅，并设公共浴室、卫生间、书画室、棋牌室、健身房、老年活动室、书报阅览室、电脑室、卡拉OK音响设备和节假日聚会包房、亲情用餐室等等，力争使老年朋友生活无忧，健康快乐。在中心广场可开展适合老年人特点的文化娱乐活动，并可根据老人需要，常年开展健康咨询、保健讲座、心理康复、休闲养老、专门护理等服务顶目。
服务对象：
1、由于各种困难而要求入院的老人，成年残疾人。
2、企事业单位离退休人员的养老、康复服务。
3、无传染病或急性病、适合群体生活。
服务内容：
1、每天帮助开窗通风，保持室内空气流通，窗明洁净。
2、每天拖地板、擦桌椅、床和物品等，做到地面墙壁无积灰，室内无蝇、无蚊、无异味、无破乱。
3、每天为入住老人整理衣被、清理房间和卫生间，做到被褥叠放整齐，物品摆放有序，卫生间清洁无臭味。
4、每天上、下午各为入住老人送开水至房间；每天早晨督促老人漱口、洗脸、洗手、梳头、整理床单；每天晚上督促老人洗脸、洗脚、洗臀部、铺床；每晚巡视居室，观察老人睡眠情况。督促老人每周剪指甲、理发、洗澡等。
5、为入住老人清洗衣服、被套、褥单和窗帘，定期凉晒床上用品。春、秋、冬季每周洗一次衣服，夏季每日洗衣服。被褥每月拆洗一次，遇有特殊情况及时更换、清洗。
6、关注入住老人生理及心理健康、经常陪老人聊天，提供心理咨询服务。
7、为有需求的入住老人主餐加菜。
入住程序：寄养老人或其家属提出入住申请，双方签订寄养协议书，缴纳相应费用，并办理相关手续等事宜，即可入住。
交通环境：公寓地处扬州新城西区绿扬新苑二区中心广场，北与京华城为伴，西临火车站。附近有沿河绿化风光带，空气清新，舒适宁静，是休闲养老的宜居佳地。22、62、202、13路公交车可达公寓附近。
周边医疗：扬州苏北人民医院、市第一人民医院、社区医疗机构等。
周边旅游：公寓至扬州西湖、大明寺、博物馆、体育公园、京华城休闲娱乐广场等均只需5-10分钟车程。公寓附近有沿河绿化风光带，空气清新，舒适宁静，是休闲养老的宜居佳地。
公寓的企业文化理念引导每一位员工对养老事业充满热爱，为老人服务尽心尽职。运用社会工作的价值理念、方法和技巧，为老人提供支持和服务，充分了解和理解老人，及时掌握院内老人的需求，协助老年人充分认知老年、接受老年，并帮助其增强个人能力，预防生理及心理上的迅速老化，促使老人的身心健康，帮助老年人适应新的生活环境，建立起新型的人际关系，促使老人通过与他人互动，为老年人营造一个舒适的生活环境，实现其精神生活需求的满足，使其晚年生活更为充实。
为解决老年人在家生活无人照应、怕被社会遗忘和寂寞孤单的心态，今后我们将适时地组织社会团体、社会各界人士和青年志愿者来公寓慰问老人，开展互动、沟通交流和举办讲座，还将根据本公寓老人的爱好和特长，开展琴、棋、书、画等才艺表演活动，为每位老寿星举行生日庆祝聚会，使老人感受到家园的温馨。我们将不断适应建设世界名城的目标要求，在做实做强以“老有所养”为本位的基础上，创新养老服务新理念，努力营造一个老有所养、老有所乐、老有所学、安度晚年的安祥氛围，把公寓办成老年朋友们“家”的乐园，成为子女们的“放心”园。
愿景展望：飞鸿老年公寓准确把握符合中国国情的老年事业发展规划，创新养老新理念，以自主经营、联合协作、惠及社会的强劲态势，延伸和拓展老年服务领域，倾力打造市区一流的老年公寓，不断适应建设世界名城的目标要求。

尊敬的老人家属：
因入住老人年事已高、体弱多病，机体各器官趋于老化，各器官功能逐渐衰退，并伴有不同程度的基础疾病，老人存在自身机体状况及疾病发展的不可预测性，因此，老人在我公寓期间，有可能会出现在机构正常管理秩序及护理状态下所无法预控的意外现象。为了能使您和您的家人与我们双方在老人寄养过程中能够相互理解、彼此信任，我公寓特将寄养人存在的潜在意外风险向您作如下告知：
1、老人均患有不同程度的心脑血管疾病或有突发心脑血管疾病的高危致病因素，因此容易突发心肌梗塞、猝死、脑血管意外等突然性疾病及死亡现象。
2、老人都存在不同程度的骨质疏松，因此在寄养过程中老人可能因行走不稳而跌倒或在座椅、座便和活动时用力不均等原因，导致老人出现软组织损伤、骨折（伤残）、死亡等意外。
3、寄养老人，特别是患有脑血管意外和心肺功能衰竭导致后遗症的老人，在饮食和其他突发事件过程中可能会出现因吞咽障碍和痰栓而导致的吞咽窒息、死亡等意外。
4、寄养老人可能因心理问题、家庭矛盾、情绪波动等原因导致经人出现轻生现象：坠楼、割脉、自缢等意外死亡。
5、寄养老人因性格孤僻、猜疑心重、脾气暴躁等原因，导致出现极端异常行为，容易与其他老人发生冲突，引起相互间的伤害意外，软组织损伤、骨折等伤亡意外。
6、寄养老人均有不同程度的脑萎缩现象，可能因思维护障碍、情绪不稳定等原因，导致失去行为自控能力，出现攻击性伤害性行为，造成自伤或第三人伤亡等意外，如：误食、误伤、软组织损伤、骨折、死亡等。
7、为避免失智老人出现可预见的意外伤害，我们对躁动、有伤害行为倾向的失智老人需提供保护性约束措施，由此可能会出现：软组织损伤、皮肤破溃等意外。
8、床寄养的老人基本都存在不同程度的低蛋白血症、或患有免疫功能方面的疾病，极易出现皮肤意外：皮肤水泡、难免压疮等。
9、老人不听医、护人员嘱咐和劝阻，自行行动、上厕所、洗浴、上下楼梯、自行外出等行为极易造成意外伤害甚至死亡等。
本公寓工作人员已将上述入住老人潜在意外风险明确告知入住老人的委托人，在非服务不当的情况下，此意外情况出现，我公寓不承担赔偿责任，特此告知！