机构介绍
楚苑生态疗养院位于湖北省随州市曾都区东城八角楼，地处随州城东1公里，同季梁文化公园相连，空军后勤95338部队院内。环境优美，交通便利，古树林荫小道，有着“天然氧吧”的美称，是全市一流的老年人宜居之地。该院自2012年10月开始动工进行建设和改造，占地面积200余亩，建筑面积3万多平方米。整体规划分三期建设，第一期为生活居住区，第二期为高档娱乐区，第三期为老年康复医疗区。总投资1亿3千万元左右，总床位达1000张。已改造竣工的一期工程可向社会提供床位300张。
机构图册
一期建有标准双人间、单间、套间。每个房间面积近30平方米。设有无线呼叫系统，有烟雾报警，风能和太阳能24小时恒温供水设施，独立卫生间，并配有双温空调、电视、宽带、电话、家具等，让您置身于星级宾馆的环境中。房内走道全程无障碍设计，院内设有医务室，并有专职医生为老人免费进行健康检查。除此之外，疗养院还配有超市、理发室、洗衣房、大型演艺厅、老年活动室、图书馆、琴棋书画室、室外活动广场、门球场、乒乓球馆及鱼池垂钓等生活娱乐休闲场所。同时还养殖鸡、鸭、鹅、猪，并种植有观赏桂花林、幸福竹林、多种花卉四季常开，景色宜人。另外农家菜园，各类绿色蔬菜应有尽有。500平方米的大型餐厅可满足选餐、点餐、特制餐等多种饮食需求。餐厅配有专业的营养师，可为老人吃的好、吃的健康提供科学搭配营养膳食的合理建议。
楚苑疗养院在借鉴国内其他先进城市的养老管理经验的同时，因地制宜勤于思索，发挥摸索自己的护理特色，将该院打造成为随州市专业养老机构的一面旗帜。本院员工100%培训上岗，服务流程规范细致，管理科学人性化，并有志愿者定期为老年朋友组织文艺演出等各种不同的活动。不定期把本院老人组织到旅游风景区观光游览，享受自然美景。
楚苑生态疗养院全体员工以专业仁爱孝道为服务理念，让老人开心、儿女放心为宗旨。真正做到：看到的是田园风光，听到的是鸟语歌唱，吃到的是美味色香。切实履行让老年人：老有所依、老有所乐、老有所为的承诺。
尊敬的爷爷奶奶及家属朋友：
您好！感谢您选择随州楚苑生态养老院，我们会竭诚为您提供最优质的护理服务，并请您对我们的服务随时提出宝贵意见和建议。
您将享有并获得与我院水平相当的养护、康复、医疗的权利，享有知道自己所适应的护理方案的知情权和相应的决定权。您的人格尊严、隐私权、宗教信仰、文化背景会获得尊重。养老院承担着为广大老人提供养护、康复、医疗的责任，为使您和其他服务对象以及护理人员的合法权益得到保障，维护养老院正常工作秩序，请您配合我们完成如下工作：
一、入院流程：咨询登记-家访-体检评估-签定合同-缴费入住
二、入院事项：
1、提供由市级医院为入住老人提供的胸透体验结果。
2、接受市级医院及本院医疗服务中心评估，无精神病、皮肤病、传染病方可由子女或指定亲属与院方签定《自费代养委托合同》
3、所需证件：入住老人、委托人及担保人持身份证、户口薄复印件各1份。
三、入院费用
1、入院押金2000元：包括医疗押金1000元、房间设施及物品押金1000元，共计2000元。
2、先交费后入住，每月20日以前交纳下月费用，若当月30日以前未交纳费用者，需交当月费用总额5%的滞纳金。一次性交清全年代养费用者，优惠5%。
四、服务内容
三级护理（自理老人）
24小时值班，打扫环境卫生、整理床铺、换洗衣被、定期清理饮水机、督促做好个人卫生、开展娱乐活动、疾病报医、联系家属。
二级护理（半自理老人）
在三级护理基础上，送饭到房间，清洗餐具，倒洗脸澡水，倒洗便器、代购物品、报医取药。
一级护理（自理困难老人）
在二级护理基础上，协助排便，漱口、洗脸、洗澡、梳头、代管物品、送饭送水、观察身体状况。
五、其它事项
1、请妥善保管好入院押金发票，出院凭发票及值班人员开具的《出院物品确认单》退返。
2、住养人入院后请自觉遵守院方各项规章制度，爱惜院方提供的设施设备及房间物品，丢失或损坏的需照价赔偿。
3、住养人入院只须带日常用品和衣物，养老院提供现金代管服务，自行保管的贵重物品及现金如发生遗失，由住养人员自行负责。
4、家属探视时间：8：00-20：00
六、有下列情况之一者，不宜入院，已入院者将予以劝出院：
1、患有传染性疾病者
2、患精神类疾病
3、妨碍其他老人，不适应集体生活者
4、不按时缴费等违反院方规章制度者
5、隐瞒病史及有关信息者
6、经评估不适应在院住养者
七、服务监督
如您对我院工作人员服务态度、管理和护理质量等方面有意见或建议，请向老年服务部及院部反映，我院将认真对待并按规定处理。
八、出院流程：通知班组-清点房间物品-结帐出院
九、本须知最终解释权归随州楚苑生态养老院。
