公寓配有专职医师、护士，做到24小时值班，与郑州市第九人民医院建立了合作关系，开通了生命绿色通道，切实做到了为突发急症的老年人的生命健康保驾护航，使公寓老人“小病不出公寓，大病有保障”。

颐和老年公寓集养老机构、医疗机构、社工组织于一体，可以零距离按需提供特色养老服务项目，在保障老人享受到专业的生活、医护照料的同时，颐和老年公寓还举办有丰富多彩的文化娱乐活动，满足老年人健康、生理与心理的多重需求，提高老人的生活品质，实现养老服务全覆盖，打造“医疗+养老+社工服务”综合服务模式。主要收住对象为：自理老人、半自理老人、全护卧床老人。

公寓是所有入住人员集体生活的公共场所，为了使每一位入住人员都能够健康、幸福和愉快地在公寓安度晚年，特制定《入住人员守则》。
1、 在入住期间，要按照公寓护理部的作业规定和护理流程，自觉接受和配合护理人员的正常护理，要和护理人员建立起互相尊重，互相信任和老有所依的亲情关系。
2、 在入住期间，要坚持健康第一的理念，坚持力所能及，持之以恒地参加身体锻炼，积极参与公寓组织的各项文体、娱乐活动，主动摆脱寂寞、自闭的心态，使得晚年真正做到老有所乐，让生活充满青春与活力。
3、 在入住期间，要面对层出不穷的新科技、新事物和新变化，坚持活到老、学到老和壮心不已的学习精神，多看一点，多学一点，即能开拓视野，增长见识，又能增强脑力健康，从老有所学中找到心理健康的情趣。
4、 在入住期间，要有长者风范，要继续负起关心和教育下一代的责任，要言传身教地鼓励、引导和帮助公寓青年员工树立人人努力学习知识，个个争先钻研业务的良好学习风气，为培养对国家、对社会有用的人才做出更多贡献，施展老有所教的不尽报负。
5、 在入住期间，要坚持生命不息，奋斗不止，老有所为的理想信念，把自己毕生积累的成功才智和丰富经验，通过著书立作，演讲宣传和传、帮、带的形式，放回余热余光，帮助公寓抓好经营管理和建设发展。
6、 在入住期间，要自觉遵守公寓各项有关的管理规章制度，严格遵守公寓的作息制度，按时起床，洗漱，用餐，按时关灯，休息，外出和回家探亲都要办理规定的请假手续，过好一个有规律的晚年生活。
7、 在入住期间，要提倡讲文明、讲礼貌、树新风的良好精神面貌，要自觉维护公寓的公共卫生，不在公共场所吸烟，不要随地吐痰，更不能随地大小便；要养成勤洗、勤换，衣冠整洁，谈吐得体的良好习惯；要爱护公寓内的一切公共财产，损坏公物，一律要自觉地负责赔偿。
8、 在入住期间，对公寓的管理、护理和生活有建议或意见时，不要采取大吵大闹等不理智的做法，要心平气和，善意地向护理部提出口头或书面的合理化建议，帮助公寓把工作做的更好。
9、 在入住期间，要与公寓员工及公寓所有入住人员互相关心，互相帮助，搞好团结，自觉维护公寓大家庭的和睦。发生矛盾要及时、理智地向护理部反映，不得采取极端、过激和简单粗暴的处理方式，更不许在公寓内发生骂人、打人行为。如有上述行为，一般情节给予批评教育，情节严重，造成伤害或造成恶劣影响的，公寓将责成肇事者承担赔偿责任，并通过其亲属劝其退回。
10、在入住期间，要相互尊重对方的人格和各自的生活习惯，未经对方允许，不得擅自造访或打扰对方的生活。