1、生活服务

为入住老人提供全方位、高品质的生活服务，营造一个舒心、健康、和谐的居住环境，

（1）为老人提供日常照料如协助进食、服药、整理床铺、清理房间、沐浴更衣、清洗衣物、如厕、洗头、泡脚、理发、修甲等满足老人多方面需求和生活照料。

（2）针对卧床老人：为保证老人的个人卫生，提供口腔清洁、喂食（鼻饲）；每天最少3次帮助肢体活动、每2小时进行翻身、按摩，防止发生褥疮；帮助老人进行排便、排尿，及时清除排泄物；按时按需为老人进行床上擦浴；及时更换尿管尿袋等全方位护理服务。

2、文化娱乐服务

组织娱乐文化活动，节日联欢活动，开展内容丰富、形式多样的主题活动如：琴棋书画大赛、手工制作会、老人交友会、每日健康操、每晚观看新闻联播、每周播放电影、戏曲节目等，在弘扬中华民族尊老爱老优良传统的同时，引导老人积极乐观的生活。

3、医疗服务

1、健康保健：配置专职医师和护士、护工照料老人；为老人建立健康档案；提供医疗、中医保健、康复、养生、营养方面的健康咨询服务；并定期为老人进行常规的体格检查，包括测量体温、脉搏；测血压、血糖；心电图检查、肺活量检测等；24小时驻守保障老人日常所需的医疗服务，为老人身体保驾护航。

2、康复理疗：配置专业康复理疗师协助并指导老人做基本康复训练、肢体技能训练、肌力训练、益智训练、为老人进行推拿按摩、针灸拔罐，配合多种理疗设备科学的帮助老人恢复身体功能、提高生活能力。

4、膳食服务

广济益年养老按照《中国居民老年膳食指南》为基础，设有专业营养师精心制定营养食谱，提供多样化适老营养餐，从而保证老人的全面充足的营养素摄入。根据老人牙口退化、消化吸收功能变弱等生理特点，以软烂、口味清淡、少油少盐等为原则对菜品进行适老化的改良。

根据老年人常见慢性疾病，糖尿病、高血压、高血脂、冠心病、高尿酸血症、骨质疏松症、阿尔茨海默病研发与之对应的膳食干预方案，在老人伙食方面，确保老人一日三餐科学、合理，既要适合老人咀嚼，又要满足老人的营养需求；力求做到配餐合理，品种求全，营养丰富。

5、精神慰藉

广济益年养老配专人为老人提供心理疏导、心理支持、危机处理、法律援助、社会交往等精神慰藉服务；经常组织老人进行必要的情感交流和社会交往，不定期的开展为老人送温暖、送欢乐活动，消除老人的心理障碍；帮助老人建立新的社会联系，努力营造和睦的大家庭色彩，基本满足老人情感交流和社会交往的需求。

我院室内配有液晶电视、中央空调、24小时热水、空气净化器；全屋适老化家具、防眩晕光灯具、床头呼叫系统、独立卫生间、失能老人洗浴床、防滑静音地胶等设施齐全。

智能化设施

我院设有视频呼叫系统、紧急呼叫系统、烟雾、漏水报警器、无线网络、监控系统，并配套一系列智能化适老化产品，满足不同老人的生活需求。

娱乐文化设施

我院为丰富老人的娱乐文化生活，设有多功能厅、阅览室、书画院、手工坊、棋牌室、舞蹈室、心理疏导室、乒乓球室等功能室一应俱全。

医疗康复设施

我院设有康复大厅、医疗室、理疗室、中西医药房、针灸按摩室，并配有多种老人康复训练器械，24小时为老人提供医疗服务。

1、入住当天请携带本人及家属的身份证或户口薄，办理入住手续并缴纳相关费用。

2、提供老人体检报告，或住院病历复印件等，家属应如实说明老人近期的健康状况、精神状况、睡眠、起居等生活基本状况、心理状态。如家属提供虚假证明，老人入住后引起的不良后果，责任自负。

3、入住者在院期间（老人和家属）须主动配合护理人员工作。

4、家属应向工作人员介绍老人日常生活习惯、兴趣爱好、饮食习惯、禁忌、注意事项等。

5、禁止携带剪刀、剃须刀、各类道具等锐器；不要携带贵重物品（首饰、贵重证件、现金等）避免丢失。

6、入住当日，由工作人员与本人或家属共同清点自带的药品、物品，填写《物品交接单》和《自备药品登记表》，使用自备药品需提供医生开具的处方。

7、老人的自备药物或用药如果不足，工作人员会提前3天通知家属，家属应及时把药物或用药补给机构。

8、家属需带老人外出，须严格履行请假手续。