服务指南

作为广东省首家中医医疗养老机构，善心老年公寓传承中医千年文化传统，以广州冠元中医养生館为基础，以中医阴阳平衡养生“未病先治，固本培元”为特色。运用经络，足穴推拿、针灸火罐、艾灸、火疗、耳烛、特色超声波水疗排毒等传统中医外治精华治疗方法，对慢性疾病独具疗效，其中火针、整脊、平衡微创四联疗法、经方疗法最负盛名。

护理

长者入住时，专业人员会为其评估身体状况，根据其身体状况或自身的要求，可提供常规护理、半护理、全护理，特别护理、专人护理等不同等级的护理服务。
拥有多年护老经验的专业护理人员每日对长者居所定时保洁、整理床铺、洗衣、帮助长者起居、如厕、生活照料等，为长者提供高质量的护理服务
对于部分丧失或完全丧失日常生活自理能力，甚至神志不清、需要专人看护、痴呆、留置尿管、胃管，需完全卧床的长者，皆能提供专业、细致、周到的服务。

特色栏目

为满足入住长者的不同精神需求，分别设立了阅览区、上网区、棋牌区等公共区域，各位长者可根据自己的爱好自由选择，丰富老人的业余生活。阅览区提供了包括主流报纸、杂志、时事生活专刊等丰富多样的图书资源，满足不同长者的阅读需求。引进了英国进口的空中曲棍球，丰富长者的生活

善心老年公寓拥有一流的居住环境，房型多样，有单人间、双人间、三人间、四人间（全护理房）可供选择。每间房均设有高标准的独立卫生间，房内电视机、空调、电话等生活设施一应俱全，为入住长者创造了良好的居住生活空间

休闲区域安装了IPTV，长者可以点播观看自己喜欢的各类电视节目。为了保证入住长者的安全，善心又出资增设了彩色闭路实时监控系统，在各个出入口、活动区域及公共场所设置红外线彩色摄像机，一方面对出入养老公寓的人员进行跟踪，一方面通过监控手段，能很快发现并防止一些患老年痴呆症的入住长者走失，从而可以及时有效的预防管理事故发生。

一、入住条件
1、老人以自愿为原则，入住、离院自由。
2、入住老人无传染性、精神病。
3、须有担保人提供经济担保，并按时缴纳一切费用。

二、入住手续
1、老人本人及担保人与养老院订入住协议书。
2、入院老人选择护理项目缴纳相应费用。
3、入院老人需提供本人的身份证，同时应担保人身份复印件。
4、提供入住老人入院前一个月内，区级以上身体检查情况报告单。

三、护理项目
1、一般护理；
2、半护理；
3、全护理；
4、特别护理：专人24小时护理。

四、注意事项
1、入住人员应自觉遵守院内规章制度，爱护公共设施和环境卫生，注意节约水电，注意防水防盗，房间内严禁私自用电取暖、煮饭，贵重物品和现金自行妥善保管或委托院方代为保管。
2、入住人员有事外出须请假，当晚不归或家属接走须办理书面外出手续。不假外出或未经同意外出者，引起的一切后果自负，同时本院按自行离院处理。
3、就餐时间：
早晨（夏季）7：30——（冬季）8：00，
午餐：12：00，晚餐：（夏季）18：00——（冬季）17：30。
4、走路时请把好扶手，小心路滑。娱乐健身时要注意适度，休息时请不要身体俯在栏杆上，以防坠楼。

为了丰富老年人文娱生活和身心健康，院内设有娱乐室，身体许可的老人可适当参加活动。积极参加院内组织的卫生保健知识讲座、文化、文体活动，做到老有所学，老有所乐。