咨询：老年入住之前，老人及亲属对养老机构的考察，接待中心全体同志应当重视并做好接待工作，接待室应悬挂宣传展榜，宣传手册和入住指南或须知。（包括：营业执照许可证、服务宗旨、入住对象、服务设施、服务内容的收费标准。接待人员应热情、耐心、细致、如实地解答咨询的问题。）

体检：老人及家属确定入住并预订房间及床位后接待人员应做好登记，老人入住前，应在本县县属的医疗机构进行健康体检，检查的内容应包括以下几个方面：一般内科、外科、五官科检查、X光片检查、心电图检查、艾滋病抗体检查、梅毒抗体检查、生化检查（包括：血、尿、粪常规、肝、肾功能五项，血糖、血脂全套等）、骨密度检查。如近期有住院的还需提交病例和出院证明，医务部门须对老人检查结果进行确认，并对老人进行身体健康状况评估，做出是否适合入住的最后确定。

登记：接待员根据医师的入住确认，办理入住手续。指导老人及其家属应详细填写入住申请登记表，老人及其家属应详细填写老人姓名、性别、出生年月、原工作单位名称、家庭住址、联系电话，担保及赡养人必须是持有本地户口的子女或亲属，并详细填写姓名、于老人关系、住址、联系电话，并提供老人单位或社区证明，老人及担保人或赡养人的有效证件（身份证、医保卡的原件及复印件、老人及担保人或赡养人的免冠照片。）接待员要为老人预订房间和床位，入住前委托或担保人应如实通报老人身体状况，确保老人无精神病以及其它暴力倾向，性格秉性和家庭经济情况，如有隐瞒和虚报，入院后一旦发现，将通知老人的委托人或保证人为老人办理退院手续。

受理考察、家庭访问：公寓在收到老人入住申请表、单位或社区证明和健康检查结果后，应向老人原工作单位、社区打电话，核实老人身份及家庭情况和生。