北京牛街民族敬老院是2008年在区政府的关心指导下成立的北京市中心唯一一家民族养老机构。十年来敬老院秉承党和政府的少数民族政策和“一切为了老人”的服务宗旨,在各级政府部门的大力支持下,在社会各界的帮助下,在各方面工作中都取得了较好的成绩。
十年间敬老院转变经营理念,提高了不能自理老人的入住比例,并在2013年完成了标准体系的认证,从此敬老院的管理与服务正式进入标准化运营模式。2012年至2014年又分别完成了二星、三星、四星级的星级评审工作,目前结合实际情况,敬老院以为老年人提供优质服务,严格监督管理院内服务为目标,积极推进各项服务质量标准化建设,进一步完善企业标准,做到更精更准。
北京牛街民族敬老院连续十年每年1至2次带领百余位老人外出旅游参观无差错。十年来共入住老人581人次,平均年周转率15%左右,目前入住老人半自理以上的占75%,回族老人占80%,平均年龄83岁,年龄最高的98岁。
自理:日常生活可以自理或年老体弱患有器质性疾病,但症状较轻,能够自由活动,日常生活起居不需要照料、帮助,自己能够做日常的事务。
半护:患有不同程度的慢性疾病,行动不便。但病情稳定、思路清晰,部分生活需要提供协助。
全护:行动不便、视物模糊不清、思维能力减退、表达不清、肢体活动有障碍,大小便及生活起居需要照顾。
特护:精神意识受到严重障碍、肢体受到严重功能障碍、患有重度老年痴呆症、大小便完全失禁,在生活及医疗需要24小时专人照顾。