服务宗旨

以老人为中心，优质服务为己任，人性化管理为准则，为老人营造一个温馨、舒适的家庭氛围。由专业医护理人员提供24小时耐心、细致、周到照料和亲情护理，科学合理均衡膳食。并保证老人享有快速医疗绿色通道。

服务理念

替天下儿女尽孝道，为老人解忧难，为党和政府解分忧，为老人提供亲情式服务，使老人感受到家庭般的温暖。

服务特色

24小时全方位管家亲情式服务，为入住老人营造温馨的家园，提供全天候的护理服务和安全保障。并且由专业人员监管老人的身体状况，与大型综合医院和急救中心密切联系，建立绿色通道，解决老人及家属的后顾之忧。

对于能够自理的老人，除了日常的生活起居的的照料之外，每月一次身体健康状况仔细评估，给予精神关怀、心里督导服务，日常测血压等，对于半自理和不能自理的老人会根据老人的而具体情况给予功能锻炼、语言障碍的给予训练语言功能、口腔护理、皮肤护理、泌尿系统护理、褥疮换药…建立个性化健康管理档案。

服务项目

1、 结合老人心理，生理特征，定期举办心里疏导和健康、养生知识讲座。

2、 每周为老人测量体温，脉搏，呼吸，血压1-2次，并做好记录。

3、 定期组织户外和公寓内不同形式娱乐活动，如体育锻炼，唱歌，跳舞，书法，绘画，棋牌比赛等。

4、 聘请专业厨师及营养师，为老人提供营养均衡，品种多样，易消化，特色三餐。

5、 护理员每天上、下午给老人打开水、清洁房间，整理床铺、衣物，定期清洗、消毒，擦拭书桌1人1巾，扫床1人1套，防止交叉感染。

6、 护理员代洗衣服、被罩、床单。

个人服务项目

<一> 完全自理：

1、 每天清扫房间，整理床铺。

2、 定期为老人清洗衣服，床单，被褥等。

3、 每日为老人打开水到房间。

4、 每日送餐到房间，收拾餐具、清洗、消毒。

5、 护理员定时巡视房间，发现问题及时上报处理。

6、 提示老人吃药，适当进行语言沟通。

<二> 半自理：

1、 含自理服务。

2、 每日帮助老人洗脸、洗脚。

3、 视老人身体情况，定期协助老人洗澡、剪指甲，为男性老人刮胡须。

4、 协助服药，进食，进水。

5、 协助日常生活饮食起居，户外活动。

<三> 基本不自理：

1、 含自理、半自理服务。

2、 被服有污染随时更换清洗，保持无异味。

3、 协助老人语言及肢体活动。

4、 视老人身体状况陪老人到室外活动。

5、 协助老人大小便，并清洗。

6、 按时发药到房间，喂老人吃药。

<四> 完全不自理：

1、 含以上服务。

2、 帮助老人穿脱衣服。

3、 帮助老人定时翻身（每2-3小时1次）预防褥疮。

4、 给老人喂饭、喂水，服药。

5、 长期卧床、无意识老人按特殊护理。

服务对象

1、能自理、半自理、无法自理的老年人。

2、残疾人或行动不便者。

3、除精神病、传染病以外的慢性病患，适合集体生活的老人。

4、患有严重渐进性及并且存活期有限的病患。

1、 入住老人须到医院体检后，持体检证明办理入住手续,须携带自换衣服及水杯、茶杯、肥皂、牙膏、牙刷等相关日用品。有传染病、精神病等严重疾病者，恕不办理入住手续。入院后如果发现患有精神病或传染病，应劝其退院；如已造成后果或损失，由监护人（或单位）负责。

2、 办理入园手续时，监护人与宁心园老年公寓订协议书及知情同意书。

3、 危重病人需在医院经治疗病情平稳，方能入住。

4、 监护人有责任如实介绍老人情况，如有隐瞒，所发生一切后果由监护人负责。

5、 老人入园须携带物品。

（1）、本人身份证及复印件一张，监护人身份证复印件一张，近期三张一寸照片。

（2）、轮椅、助行器等康复器具自备。