和悦家珍视与每位长辈相聚相处的缘分，把随时陪伴和静心倾听作为服务最为动人的行为。为给长者提供周到体贴的亲情照护，我们尽其所能掌握专业技能，注重每个服务细节，满足长者个性化需求，保障其舒适自在的生活环境。在和悦家我们追求以始终诚挚的微笑，谦和的语调，让和悦之情时时流动传播。

悦住：为每位（对）老人提供独立生活空间，每个房间都配备单独门锁和独立洗衣机、冰箱。充分考虑长者生活特点，全部实施适老化、无障碍设计。和悦家安装新风系统，有效去除pm2.5，在雾霾天里，室内始终能呼吸到新鲜的空气，更好的保障长辈身体健康。

悦食：采购源头确保绿色环保安全新鲜。由膳食专家定制营养食谱，精心改良川鲁粤等中华美食及中西烹饪方式相结合，满足丰富口感变化。每日提供不少于25种食品种类。

悦养：以科技馆、电子游戏、制作食物等方式让康复体验娱乐化。通过抚触疗法、音乐疗法、美妆疗法、香熏疗法、园艺疗法等个性疗法，让老人保持身心愉悦和健康。

悦情：导入五觉体验系统：有故事的气味；四季不断的鲜花和绿植；纯实木家具，天然石材、地板；床品、软装使用环保高支棉；由视觉专家配色的温暖橙色和淡雅绿色；柔和明亮的照明设计；老物件的摆设，留声机流淌音乐等，让长者人生在此升华结晶。

凡入住本院的老人，须持本人身份证和监护人身份证及复印件各一份，由家属或监护人护送来本院办理手续，签《入住协议书》后方能入住。

入住时必须如实告知老人身体情况和潜在病情，不得隐瞒。

入住本院前提供有效体检报告，自查自报，自负责任，利于掌握老人的身体状况，便于饮食及护理。

入住本院期间，老人和家属须主动配合护理人员工作。

入住老人和家属来本院后，必须服从本院管理，爱护公共设施，如损坏公物由责任人或监护人按价赔偿。