介助老人：思维清楚，能够使用呼叫器，生活不能完全不能自里，行动依赖扶手、拐杖、85岁以上的老人。
二级护理 600元/月： 
    1.包含三级护理的服务内容。
    2.护士4小时巡视房间，观察老人身体情况及情绪变化。
    3.根据老人身体情况，正确实施护理措施和安全措施。记录《护理日志》。     
    4.搀扶如厕，室外活动，协助洗澡；每周换洗衣服。

介护老人：思维基本清楚，能够使用呼叫器，生活不能自理，行动依靠轮椅；90岁以上的老人。
一级护理 1200元/月：
    1.包含二级护理的服务内容。
    2.护士依常规及老人病情变化进行巡视，根据老人病情测量生命体征。
    3.根据老人病情正确实施护理，如口腔护理等。
    4.护理院：帮助老人晨晚间护理（洗漱、更衣），洗澡夏季每周2次，冬季每两周1次。
    5.帮助排泄，每周剪指甲，每月理发，帮助室外活动。

特护老人：思维障碍、失明失聪、半生不随、卧床、排泄失禁；骨科疾病术后、癌症术后、严重疾患。
特级护理 2400元/月：
    1.包含一级护理的服务内容。
    2.护士依老人病情变化巡视，严密观察老人病情变化，监测生命体征。护士床头交接班。
    3.根据老人病情正确实施基础护理和专业护理，如口腔护理，压疮评估和护理，气道护理及管路护理，保持老人舒适功能体位。
    4.护理员负责喂水、喂饭、白天1小时、晚上2小时协助翻身、压疮预防护理。
    5.失禁护理，会阴护理、管道护理、更换尿布，随时清理污物及换床上用品。

监护老人：思维丧失、高位截瘫、排泄失禁、生命体征不稳定、老年痴呆、癌症晚期、临终关怀。
1对2护理  3600元/月 
1对1护理  6000元/月
    1.包含特级护理的服务内容。
    2.随时观察老人病情变化及生命体征，危重老人 心电监护。
    3.制定个性化护理计划，严格观察病情变化，预防并发症。
    4.压疮评估及护理，留置尿管护理。5.全电动自动翻身护理床。
夜间陪住  1200元/月
    1.夜间房间陪床。 
    2.根据老人身体情况，正确实施护理措施和安全措施。

为什么要采用会员制，会员有哪些权益？
答：翠湖庄园建设规模6万多平方米，是海淀区最大占地的养老机构，建设初期就定位为中高档，根据多年的运营经验，老人以往的文化背景、工作经历、生活阅历，影响着不同老人的情绪和健康生活，老人在入住时，更多地注重左邻右舍老人的素质和层次，这就是所谓的：物以类聚，人以群分。因此在09年扩建居家养老社区时，统一采用会员制的方式，接待有一定经济基础的中高端的五老老人，并有会员制养老模式的相同认同感。成为北京最大的五老社区。
入会条件
(1)采取自愿入会的形式。男性60周岁，女性55周岁。
(2)经三级甲等医院的体检证明无传染性疾病或精神疾病，具有完全的民事行为能力，有一定文化素质和良好信誉的老人。
(3)交一定会籍费。
短期养老和长期入会条件是什么？
答：按照民政局的规定，男性60岁，女性55岁以上，经三级医院的体检，证明无传染病或精神疾病。
郊区买房养老和入住老年庄园有什么不同？
答：根本区别在于养老与健康养老的不同。郊区买农家院或小产权别墅养老，首先是距离远，购物不便，孤独，缺少精神生活，特别是老人最易突发中风、心脏病、脑淤血等急症时，没人管，叫救护车距离远，会延误病情。其次是子女周末看望老人不方便。三是购买农家院、小产权房，政策上、安全上很难保证。庄园是健康养老。护士站24小时值班，房间呼叫系统和每位老人配备随身无线呼叫器，医护人员晚上可以随叫随到，突发疾病可以及时救助。三级医院解放军261医院距离庄园仅1公里，签署120绿色通道，先抢救后补费，确保老人安全。庄园24小时保安，24小时周界红外报警，夜视监控，人身和财产绝对安全。
为什么叫老年庄园？和老年公寓有什么不同？
答：庄园规模6万多平米，是北京最大的老年社区之一。建筑设计采用欧式联排别墅风格，配合部分花园式中式庭院，层高两层，视野开阔，色彩斑斓，错落有致，万余棵果木环抱，一改传统的院子小，高楼层，医院住院部筒子楼式的老年公寓。您在享受庄园安全、健康、省心的尊贵养老服务的同时，又有居家的感觉，房间配备公共厨房，除正常送餐外，还可以烹制自己喜欢的菜肴，变换口味。子女可以陪护或周末陪住，同样免费享受垂钓、娱乐、健身项目，轻松度假的感觉。老人尽享天伦之乐，没有住其它老年公寓的压抑感、住院感和孤独感。
庄园怎么入住？
答：北京翠湖老年庄园为非盈利养老福利事业机构，由民政部门批准设立的“翠湖敬老院”赞助并管理，在国内首家将“机构养老”和“居家养老”紧密的结合的会员制养老社区。庄园有标准房、湖景房、花园房、庭院房等不同的房型，短期入住支付床位费，长期养老支付相应的会费，就可以享受温馨、健康的养老生活。一期床位338张。总规划设计5000张。