医疗：
专业医护团队提供全方位医疗健康服务，
999急救中心紧急联动，
为长者生命健康保驾护航！
护理：
专业护理团队24小时贴身照护，
严格依据照护等级提供专属服务，
让长者体面而尊严地生活！
康复：
个性化定制专业康复训练，如提供肢体功能、吞咽、言语功能、认知能力训练等，最大限度维系、改善长者现存生理功能，让长者主动而自立地生活！
膳食：
健康安全源于食材的绿色无公害、营养均衡源于膳食专家的精心搭配、味美可口源于食材加工者的精雕细琢 ……
绿色新鲜的蔬菜、鲜活的鱼虾、安全放心的肉类……在餐饮团队的双手下逐渐升温、互相融合，香喷喷的手工饺子、精薄透亮的春饼、还有那地道的老北京炸酱面的味道……虽无山珍海味，却在家常熟悉的味道里，隐含了诸多用心体贴的元素。
娱乐：

挥毫、彩绘、手工、描摹、唱歌、跳舞、桌游、观影、读书看报……专业社工服务，重新培养您对于各类活动的兴趣爱好，让您乐在其中；

手机使用课、计算机使用课、英语课、手语课、乐器课……颠覆您对于传统长者公寓娱乐活动的既定印象、满足您对于娱乐活动的所有诉求；

在这里，做您喜欢做的事，交愿意结交的朋友，修身养性，心灵富足……亦动亦静、亦新亦旧、方寸之间、自有天地。
安居：
人性化的卫浴设计、无障碍的厨房设计、人体工学家具设计、巧妙收纳设计、智能化设计，适老化细节处理防止入住长者意外磕碰、跌倒，因为这里是您的家，您的安全——我们时刻惦念。

在鸟语花香的室外花园、在明亮温暖的阳光大厅——听春风、观夏雨、品秋意、赏冬雪，在这里，是您和好友聊家常、说心事、讲笑话的首选场所；

一米阳光、一杯淡茶、一丝轻音、一纸一笔、品味生活、记录点滴、在这里，体会一份心情、一种生活；

几畦青菜、半圃花草、摘摘枯叶、除除杂草，在这里，实现您解甲归田、采菊东篱下的安适梦想

人性化卫浴设计
卫生间采用无障碍开启式移门设计，便于使用轮椅长者操作，降低使用风险；
卫生间内使用防滑地砖，减少滑到风险且地面全平无障碍、防止磕绊；
卫生间内采用独立型壁挂式采暖系统与可遥控式暖风系统相结合，避免长者沐浴后着凉，同时壁挂式采暖系统还可放置衣物，兼具有烘干、加热的功能；
卫生间内部灯光采用防眩光处理，有效保护长者双眼不受刺激；
坐便器配备智能卫洗丽，专业适老高度，同时与轮椅高度一致，便于使用；
无障碍厨房设计
厨房预留轮椅360°回转空间；
厨房设置吊柜及下柜，采用可视化与封闭化相结合的储物空间，便于物品收纳及长者随时取物；
厨房柜体高度设计按长者身体特征进行适老化调整，方便轮椅长者使用；
吊柜下方增设局部照明，便于长者清晰辨认所需物品；
厨房配有触屏操作电磁炉，满足长者日常对于加热食物及基础料理的需求；
人体工学家具设计
公寓内不使用地毯或丝线类织物铺设，房间内采 用纯实木地板铺设、公区采用防滑地砖铺设，防 止边角起翘妨碍长者行动；
公寓内公区玻璃围栏由正常的1200mm加高450mm至1650mm，降低跌落风险；
公寓内全部采用连续、双排扶手，且扶手表面增 设防滑胶层，保护长者安全；
智能化设计
大字电话操作简便、有效减少误拨风险，独立的快捷呼叫按键， 免去长者拨号的麻烦，快速呼叫想要联系的亲友；
小夜灯设计满足长者在夜间起身辅助照明；
公寓内通过智能监控设备与终端智能手环相连接，对长者进行 追踪定位以及对长者的身体状况实时监测。

1. 入住期间，随着入住者的身体状况和护理工作量的变化，万科嘉园严格按照护理等级进行调整。
2. 入住者在办理正式入住后，有一次免费调床的机会，之后调换房间和床位均为收费，不得留宿他人或私自转让（转租）。如因长者自身原因必须要调房间的，必须向万科嘉园提出申请，经批准后由万科嘉园进行安排，并收取调床费200元，家属协助搬运长者物品；但是由于本机构运行情况而造成的调床，不收取调床费用。
3. 入住者不得擅自携带电器入住万科嘉园，如确实需要应向万科嘉园提出申请并说明其所携带的电器种类，凡经万科嘉园同意后方可带入，未经万科嘉园同意，带入存在安全风险的电器，而出现的问题和意外，由入住者及其担保人承担一切责任，由此给万科嘉园造成损失的，入住者及其担保人需进行赔偿。
4. 入住者不宜携带贵重物品（如现金、首饰等），如有丢失，万科嘉园不承担责任。入住者自带物品万科嘉园不负责保管，入住者自行保管。
5. 入住者或保证人应于每月1号预交本月费用。
6. 不得私自带床，家属不得留宿在入住者房间。
7. 万科嘉园内，禁止吸烟饮酒，以防意外发生，如未经万科嘉园同意，因入住者擅自吸烟饮酒发生的出现的问题和意外，由入住者及其担保人承担一切责任，由此给万科嘉园造成损的，入住者及其担保人需进行赔偿。我们提供电磁炉为长者热饭时使用，为了大家的安全，不能够使用电磁炉做饭。
8. 房间内家具按照标配配置，家具按照指定位置摆放，为了入住者的安全请不要使用插线板或者自行拉线，以免造成意外。因入住者使用插线板或自行拉线出现的问题和意外，由入住者及其担保人承担一切责任，由此给万科嘉园造成损的，入住者及其担保人需进行赔偿。造成家具损坏的，照价赔偿。
9. 入住者外出时，必须在所在楼层登记，在外出期间出现的问题和意外，由入住者及其担保人承担一切责任。外出超过三天：如提前三天请假，外出期间餐费、护理费按天数退，未提前请假，外出三天内的费用不退。
10. 万科嘉园提供入住者所属级别的护理工作内容，超出范围的按照统一标准收费。