老年公寓专门聘请海外归来具有专业养老经验的管理人员，将美国、日本养老理念、成熟服务体系导入国内。通过专业的照料分级评估，按需定制个人照料服务计划。生活助理团队用爱心、责任心来照护老人生活起居、用餐、服药、活动等方面，老人衣着整洁，房间、衣物无异味，护理人员24小时当班，并做好详细值班服务及记录。

　　这里还有国际领先的专业失智护理楼层，在提供对活力老人、独立老人、协助老人、护理老人全周期、链条化养老服务中，其中对失智老人的照护更是独具特色。

　　专业级厨师团队根据每位长辈们的身体和营养状况、地域、民族等特点，制定个性化营养方案，为老人配制低糖、清真等不同标准的营养制式餐。菜谱每周一换，品种丰富，一天三顿正餐，上下午还有酸奶、水果等加餐。节假日会有自助餐，能为老人提供个性化订餐服务。同时中央食堂、风味餐厅及家庭餐厅等特色多样的就餐环境，满足不同长辈的口味和饮食需求。

　　在公寓的各种休闲娱乐空间，每天都有丰富多彩且有益老年人身心健康的文娱活动，比如早操、健步走、唱歌、手工、绘画、书法、运动等，老人们可以尽情地发展兴趣，在活动中充实自我，保持健康活力；在椿萱学堂、长者俱乐部、长幼学堂等生活社交平台，老人们或学习深造，或欣赏艺术，也可参加专业竞赛，体验新的生活乐趣和结交新的朋友。遇到节日、特殊纪念日，这里还有演出；公寓时常举办健康知识等讲座；护理人员带领失能失智老人唱歌、做手工、做益智游戏等；公寓有自己的专属汽车，经常组织健康老人参观展览馆、博物馆，去公园游玩，定期有志愿者队伍来前来做志愿服务。

　　院内配有专职医生1位、护士2位，公寓周边有航空总医院（距老年公寓约1.3公里）、解放军306医院（距老年公寓约9公里）、中日友好医院和北医三院等，并和东苑中医院（距项目500米）建立了绿色通道。但院内医疗机构和执业许可证还在申办中，医保报销有待落地。

　　公寓内配套设施、专业设备、家具、康复器具等设备，都从美国最大的一家养老设备供应商统一供货，重视适老化细节。走廊中设计了适合轮椅使用者及直立行走者需求的扶手、床角和桌椅，且都为圆角设计；老人床头、卫生间呼叫装置齐备；软包类家具产品硬度适中，会根据不同身体状况的老人定制床垫配置，在不同的部位采用不同密度的海绵，配合适当的护理实现减压及压力再分布，以达到预防压疮的目的，使用舒适。卫生间的无障碍设计细节到位，配置高档尼龙抗菌扶手，确保长辈们在如厕、洗浴时不会滑倒、磕碰；轮椅可推进的洗手台设计，洗手台下面预留空间供使用轮椅的长辈可以自由进出，满足使用轮椅长辈们的盥洗需求。