宿州市埇桥区真心老年公寓护理人员热情服务、经验丰富、充满爱心，24小时值班监护老人的身体状况，提供标准化的护理。
饮食：每日三餐、每天合理搭配、均衡营养。住宿标准：每个房间单人床、空调、液晶电视。
收费标准：依据老人身体状况和不能自理程度及护理分解确实，收费100%合理。 拎包式入住。
设置床位多张，实行功能分区管理，设有自理区、半自理区、失能区。
中心按照养老机构建筑设计规范和技术标准要求，实行人性化设计，空间布局合理，服务功能完善，服务设施齐全。满足老人“拎包式”入住需求。 专业化团队。
中心注重从高等院校和人才市场引进人才从事管理运营，实行目标责任考核机制，定期进行职业道德教育和技能培训，做到教育培训常态化。
亲情化管理。根据老人不同需求，推出亲情化服务。真正使老人享受到养、康、医、乐、悦一体化服务。如生活服务上，为老人配备生活秘书和医疗健康顾问；在饮食服务上，成立家属伙食管理委员会，参与中心伙食管理；在老人关怀上，引入了社工、心理咨询师，开展了专业化干预、舒缓和调适。